La cama es un soniquete continuo no es demasiado pedir un colchón duro de calidad y que no suene al moverse,solo moverse para levantarte.
La habitación estaba muy fría según el termostato 19º a la llegada y fue poco a poco subiendo hasta los 24º al tercer día no es sano pasar frío en invierno ponemos la calefacción a 25º y en verano el aire a 19º.
Mal muy mal .
Por último tiene una terraza con servicio de bebidas y domingo a las 20:00 no había posibilidad de tomar un cocktail porque no tenía hierbabuena y faltaba café y no había posibilidad de algunas otras bebidas porque se habían agotado
Un desastre pedí un zumo de tomate y lo devolví porque era un tormento de picante
Es verdad que no nos cobraron ni el zumo ni el agua que sustituyó el zumo ni la cerveza de mi pareja.
Pero el servicio penoso. Son cinco estrellas de hotel.
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評價於:2025年07月10日
Honestly this doesn't deserve its 5 star. Location and decor is nice but everything else fails at all levels especially customer service.
Arrive during summer european heat wave. Air con in first room was broken. We were asked to wait to see if it improved...it did not...
Moved to another room which was marginally better at best with temperature around 24-25 degrees.
Spoke to front desk and they said this was best they could do and we were unlucky.....
How is that appropriate? On top of that asked to speak to manager, leaving 2 contact numbers and email.....never heard from them..
La cama es un soniquete continuo no es demasiado pedir un colchón duro de calidad y que no suene al moverse,solo moverse para levantarte.
La habitación estaba muy fría según el termostato 19º a la llegada y fue poco a poco subiendo hasta los 24º al tercer día no es sano pasar frío en invierno ponemos la calefacción a 25º y en verano el aire a 19º.
Mal muy mal .
Por último tiene una terraza con servicio de bebidas y domingo a las 20:00 no había posibilidad de tomar un cocktail porque no tenía hierbabuena y faltaba café y no había posibilidad de algunas otras bebidas porque se habían agotado
Un desastre pedí un zumo de tomate y lo devolví porque era un tormento de picante
Es verdad que no nos cobraron ni el zumo ni el agua que sustituyó el zumo ni la cerveza de mi pareja.
Pero el servicio penoso. Son cinco estrellas de hotel.
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Honestly this doesn't deserve its 5 star. Location and decor is nice but everything else fails at all levels especially customer service.
Arrive during summer european heat wave. Air con in first room was broken. We were asked to wait to see if it improved...it did not...
Moved to another room which was marginally better at best with temperature around 24-25 degrees.
Spoke to front desk and they said this was best they could do and we were unlucky.....
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