Mein Aufenthalt im Hilton Hotel war leider alles andere als erholsam. Die Klimaanlage im Zimmer war extrem laut und das gesamte Zimmer wirkte stark veraltet. Zwar finden derzeit Renovierungsarbeiten statt, doch das bedeutete für mich: Ausschlafen war unmöglich. Der Baulärm war schlichtweg unerträglich.
Ich habe diese Punkte auch in meiner Rezension deutlich gemacht, denn das entspricht keinesfalls dem Standard, den ich von einem Hilton erwarte. Für den Preis erwarte ich deutlich mehr – das Renovierungen laufen sollte nicht zu Lasten der Gäste gehen.
Positiv hervorzuheben ist die freundliche Dame an der Rezeption, die mir als Entschuldigung einen Gutschein für das Frühstück angeboten hat. Eine nette Geste.
I travel around often and I sleep in hotels many nights a year, I had never experienced the situation that I had when I arrived at the Hilton Berlin.
I had booked, and paid for a ‘Twin Room with Dome View’ about 4 months before the 訂房網站.
Upon check-in, I was automatically assigned a room that was not twin nor Dome View (you can see the view in the pictures below); I went back to reception twice, to complain that this was not the room I had booked, the hotel staff was most unhelpful, they didn’t allow me to speak with the manager, nor did they provided any solution or any sort of compensation, their answer simply was that the hotel was booked up and that there was nothing they could do.
This was wrong for different reasons, first they assigned me a room that only had one bed, secondly they didn’t provide any solution other than adding a little roller bed to the room, third they didn’t allow me to speak with the manager.
I am very disappointed, these sort of experiences do not belong to a hotel chain like Hilton. This unfortunate incident tainted my stay at the hotel.
I hope this review gets somehow to someone at Hilton and does something to avoid any further guests having a similar experience.
Furthermore, the sauna facilities was apparently not part of the room rate (this was not mentioned whatsoever) and when I checked out I found that I had to pay for every single time I used the sauna.
Mein Aufenthalt im Hilton Hotel war leider alles andere als erholsam. Die Klimaanlage im Zimmer war extrem laut und das gesamte Zimmer wirkte stark veraltet. Zwar finden derzeit Renovierungsarbeiten statt, doch das bedeutete für mich: Ausschlafen war unmöglich. Der Baulärm war schlichtweg unerträglich.
Ich habe diese Punkte auch in meiner Rezension deutlich gemacht, denn das entspricht keinesfalls dem Standard, den ich von einem Hilton erwarte. Für den Preis erwarte ich deutlich mehr – das Renovierungen laufen sollte nicht zu Lasten der Gäste gehen.
Positiv hervorzuheben ist die freundliche Dame an der Rezeption, die mir als Entschuldigung einen Gutschein für das Frühstück angeboten hat. Eine nette Geste.
I travel around often and I sleep in hotels many nights a year, I had never experienced the situation that I had when I arrived at the Hilton Berlin.
I had booked, and paid for a ‘Twin Room with Dome View’ about 4 months before the 訂房網站.
Upon check-in, I was automatically assigned a room that was not twin nor Dome View (you can see the view in the pictures below); I went back to reception twice, to complain that this was not the room I had booked, the hotel staff was most unhelpful, they didn’t allow me to speak with the manager, nor did they provided any solution or any sort of compensation, their answer simply was that the hotel was booked up and that there was nothing they could do.
This was wrong for different reasons, first they assigned me a room that only had one bed, secondly they didn’t provide any solution other than adding a little roller bed to the room, third they didn’t allow me to speak with the manager.
I am very disappointed, these sort of experiences do not belong to a hotel chain like Hilton. This unfortunate incident tainted my stay at the hotel.
I hope this review gets somehow to someone at Hilton and does something to avoid any further guests having a similar experience.
Furthermore, the sauna facilities was apparently not part of the room rate (this was not mentioned whatsoever) and when I checked out I found that I had to pay for every single time I used the sauna.
匿名用戶
商務出差
雙床房
入住於2026年03月
訪客用戶
家庭出遊
圓頂景雙床房
入住於2026年03月
訪客用戶
家庭出遊
豪華特大床房
入住於2026年02月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
庭院景觀大床房
入住於2026年06月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
特大床房
入住於2026年05月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
特大床房
入住於2026年06月
訪客用戶
獨自出遊
特大床房
入住於2025年07月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
特大床房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭出遊
圓頂景雙床房
入住於2025年07月
匿名用戶
好友出遊
庭院景雙床房
入住於2026年04月
匿名用戶
商務出差 雙床房
入住於2026年03月
訪客用戶
家庭出遊 圓頂景雙床房
入住於2026年03月
訪客用戶
家庭出遊 豪華特大床房
入住於2026年02月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 庭院景觀大床房
入住於2026年06月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 特大床房
入住於2026年05月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 特大床房
入住於2026年06月
訪客用戶
獨自出遊 特大床房
入住於2025年07月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 特大床房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭出遊 圓頂景雙床房
入住於2025年07月
匿名用戶
好友出遊 庭院景雙床房
入住於2026年04月