I had a serious issue with the payment process.
I had already prepaid for the booking through 訂房網站, but the hotel still charged me again at check-out, including an additional charge for breakfast, which I never booked or consumed. After leaving, I had to follow up with both the hotel and 訂房網站 to sort out the issue. This was inconvenient and disappointing.
The manager was polite in communication. Although he replied once and said the front desk staff would help, he put the responsibility on the reception and never followed up after I explained I had already checked out. I send email with receipts and details, but received no reply. This lack of accountability was disappointing and unprofessional.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
複式三人房
入住於2025年08月
4.0
評價於:2025年09月07日
房間比較小,衞生和服務不錯,早餐一般
Melih54
家庭出遊
複式四人房
入住於2026年03月
5.0
超讚
評價於:2026年03月24日
Ich habe gestern eine Nacht in diesem Hotel in Berlin verbracht und war wirklich positiv überrascht. Schon beim Check-in wurde ich freundlich empfangen, alles lief schnell und unkompliziert. Genau so sollte es sein.
Das Zimmer war sehr sauber, modern eingerichtet und angenehm ruhig, sodass ich richtig gut schlafen konnte. Besonders gefallen hat mir, dass alles gepflegt und durchdacht wirkte, nichts war abgewohnt oder lieblos.
Das Frühstück war ebenfalls top – gute Auswahl, frische Produkte und für jeden etwas dabei. Auch der Service war aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein.
Die Lage ist ideal, man kommt schnell überall hin, egal ob geschäftlich oder privat unterwegs.
Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt. Ich komme definitiv wieder und kann das Hotel absolut weiterempfehlen.
訪客用戶
好友出遊 複式三人房
入住於2025年05月
1.0
評價於:2025年06月04日
I had a serious issue with the payment process.
I had already prepaid for the booking through 訂房網站, but the hotel still charged me again at check-out, including an additional charge for breakfast, which I never booked or consumed. After leaving, I had to follow up with both the hotel and 訂房網站 to sort out the issue. This was inconvenient and disappointing.
The manager was polite in communication. Although he replied once and said the front desk staff would help, he put the responsibility on the reception and never followed up after I explained I had already checked out. I send email with receipts and details, but received no reply. This lack of accountability was disappointing and unprofessional.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 複式三人房
入住於2025年08月
4.0
評價於:2025年09月07日
房間比較小,衞生和服務不錯,早餐一般
Melih54
家庭出遊 複式四人房
入住於2026年03月
5.0
超讚
評價於:2026年03月24日
Ich habe gestern eine Nacht in diesem Hotel in Berlin verbracht und war wirklich positiv überrascht. Schon beim Check-in wurde ich freundlich empfangen, alles lief schnell und unkompliziert. Genau so sollte es sein.
Das Zimmer war sehr sauber, modern eingerichtet und angenehm ruhig, sodass ich richtig gut schlafen konnte. Besonders gefallen hat mir, dass alles gepflegt und durchdacht wirkte, nichts war abgewohnt oder lieblos.
Das Frühstück war ebenfalls top – gute Auswahl, frische Produkte und für jeden etwas dabei. Auch der Service war aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein.
Die Lage ist ideal, man kommt schnell überall hin, egal ob geschäftlich oder privat unterwegs.
Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt. Ich komme definitiv wieder und kann das Hotel absolut weiterempfehlen.
訪客用戶
好友出遊
複式三人房
入住於2025年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
複式三人房
入住於2025年08月
Melih54
家庭出遊
複式四人房
入住於2026年03月
訪客用戶
好友出遊 複式三人房
入住於2025年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 複式三人房
入住於2025年08月
Melih54
家庭出遊 複式四人房
入住於2026年03月