北京華爾道夫酒店 (Waldorf Astoria Beijing)

第一次入駐北京的華爾道夫酒店住了4個晚上，我的感受和如何在裡邊更好居住有幾點個人感受，純屬個人感受，僅供參考： 獨特的審美體驗 • 華爾道夫在北京金魚衚衕一帶附近也住過一些五星級酒店，安縵沒撤之前也住過幾次安縵，我覺得室內的部分，華爾道夫給我最大的印象就是漂亮。它的這個漂亮是進入酒店大堂，進入房間裡，每個角度都有美可以欣賞，在室內的部分（因為我們入駐的是房間沒有院子的部分），它確實是能夠達到安縵或者是歐洲前沿的立鼎式酒店水平，當然吃的中餐比他們更好 • 在酒店還看了一場孫教授的絢旅流光的畫展，畫很獨特，很有創意，小朋友都覺得有收穫。 • 這個4月，我沒有買芍葯的鮮花，但是在華爾道夫酒店，把所有的芍葯都看遍，讓你看得夠夠的。它的花藝，鮮活有靈氣，會讓你忍不住想拍照 • 它各種大理石，不是秀多奢華，而是配色素雅，鋪貼工藝特別細緻，將對稱之美演繹得又靈動又有安全感。 • 如果你是作為家居愛好者，建築愛好者，你甚至可以在上廁所的時候，都可以看它的磚看得津津有味。它的那個配色，又能夠顯示出在地首都的那種文化底蘊，同時又非常的年輕時尚。而且他將一些大理石還是護理得蠻好的，反正你到房間裡邊的每一個感覺，4個晚上我都不會看膩，因為它在每一個角落都是有讓你驚艷的那種美，又用很好的質感讓你驚艷後還能慢慢端詳，很耐看。 • 它的燈光設計簡潔，但非常均勻，很不喜歡進去暗暗的感覺，它的設計可以明亮，也可以昏暗這樣挺好的 • 在室外的話，這個酒店它門口的那個樹是隔著窗戶能夠看到，在門口等車也能夠看到，我覺得特別好看，特別是四五月的時候，那個葉子特別嫩綠。 • 長得很美是我覺得它最特別的情緒價值。他們提供的水，瓶子都好好看。優秀的設計確實是一筆寶貴的資產。 • • 唯一我覺得為美付出代價是金色的花灑有點重。 衞生與清潔服務 • 衞生方面是做得蠻好的，室內沒有地毯，室內能開窗通風，是我們家選擇酒店非常看重的，它是木地板，然後能開窗，特別有居家感和乾淨清爽的感覺。他的房間裡邊有好大一部分是黑色的，再加上北京有柳絮，風大的這個季，確實是增加了他們的這個衞生的這個難度，但是他們每一次都清理得非常的好。 • 那我比較印象深刻的是，大概在中間的4個晚上，是第二還是第三個晚上，我小孩在吃完花青素之後，是個小小孩子，他就是親了一口那個床單，我後來用濕紙巾怎麼去擦都擦不乾淨。 • 我還在想著離開的時候，我要跟那個打掃的工作人員説，那個要特殊清潔的。 • 但是很驚訝的是，在我第二天早上例行清潔之後，發現他已經幫我換了一個床套了，説明他其實是每一次都有認真仔細地去看的，這個還蠻絕的 • 我這個人在經歷幾次家裡的裝修特別看中磚的縫，那種磚的美縫上的汙垢我就會特別難受，但我去到的房間，磚的美縫都很乾凈 服務人員與氛圍 • 華爾道夫酒店跟其他的五星級酒店，我覺得很特別的一點就是他們的服務人員特別多。當然，可能跟它的空間設計有關係，大堂緊湊感覺到處都是服務人員。會幫你按電梯什麼的，他們真的是非常的有愛，他們很真誠和熱情，每個人方法方式可能不一樣，但效果到位，也不覺得假，不是特別職業化那種，現在這種活人感還是稀缺物種 餐食體驗 • 因為外國客人很多，所以他們早餐西餐是做得非常非常好的，我幾乎每天都會點他們的牛排跟煎蛋（雖然比較小份，可以按需加），他們西餐的那些餐點麵包也是一絕。它的西餐確實是會比很多中國國內的酒店做得好。中餐也不錯，牛肉麵，現包的包子都挺好。咖啡也不錯，餐桌上的花很美，窗外很美，賞心悅目。吃得好是旅行舒適很重要的方面，畢竟北京旅行有很多暴走模式。 • 入住的時候，工作人員有提醒説，可能哪一個時間段會比較人少，我還以為衹是像很多酒店普通的那種提醒，但它確實就餐的地方會比較小，聯想起【去有風的地方】，真實世界裡的，男的女的許紅豆們非常忙碌的，他們比較辛苦，你可以坐在一個靠邊兒的地方，這樣子就不會被好多人忙碌的動線給擾亂到，當然最好是在他們提示的那個時間去就餐。五一期間他們好像有延長到11點的，我覺得還蠻人性化的，這個時間點，如果你想睡一個懶覺的話，當然在喝杯咖啡的時候，你可以看一下，他們在有限的這個場地資源裡邊，怎麼去密切高效地合作（有點費人）。 • 我們也點過1次Room service做得還不錯，但是五一期間，就會送餐會比較慢，這個是如果要點的話，還是要有時間的預期。質量的話，還是可以的，量就不大。 地理位置不錯 • 然後我們是步行去到一些景點，像老舍故居，中國美術館，斯坦威之家，附近也有不錯的家居館，附近吃飯的地方特別多，而且性價比很高，都可以去到五湖四海的菜，而且做得還蠻好的。 五一期間性價比 • 在五一期間，我覺得華爾道夫還是蠻有性價比的，因為它其實室內是比較大，那麼像特別是帶著孩子出去玩，你還是東西會比較多，室內呢，他增加的那個價格其實相當於它的室內也比較大，而且，像也比較漂亮嘛，你願意在裡邊待比較長的時間。 • 剛好是離開的前兩天吧，暴雨的比較多，然後我們就在它特別大的落地窗戶，看到一場雨的前奏，高潮，還有雨後的雨過天晴，特別的有趣，小孩還趴在窗前畫畫。 • 窗外還可以看到衚衕裡邊大家的活動，有人在晒被子，有些樹歪脖子的，沒進衚衕也可以觀衚衕，也是蠻有趣的一個體驗。 其他 • 我們一家三口，兩米的床，非常合適，但是要讓他多給一個床單，這樣子的話，睡覺基本上也不會太被中間的小孩打擾。 • 他有床圍，那個床圍不舊，但安裝得鬆鬆垮垮的，可能這個需要去提高一下，這個倒是不難 •它的睡眠系統還是處理得很好，窗簾能全遮，夜燈恰到好處，衞生間可以持續很亮也不影響客廳德暗，床墊特別厚，睡得很好，它可能比以睡眠巨好的香格里拉差一點點的是一人在床上晃動，另一個人能感受到，這是床墊彈簧不同，但已經特別好了，比我在家睡得好，因為也可能暴走得多。 •5月初竟然還很乾的北京，酒店伊索的潤膚乳我一個油性肌膚德人還是覺得不夠用，儘量自帶而且要帶潤脣膏 • 酒店門口的路，堵車會堵得比較嚴重，打車可以提前一點下車不然會堵得厲害，出門打車也要考慮到這個，或者提前下車 説一下訂房網站這個評價竟然好看的圖沒辦法往前移動，大家將就看吧

那晚八、九點換酒店，選擇了華爾道夫酒店。當晚禮賓部的小葉和前台南希（小張）接待了我，小葉送上迎賓茶，南希知道我喜歡看落日，特意安排了高樓層西面房間。小葉一直熱心、耐心地滿足我的需求。還有Judy,偶遇我，也熱心詢問我是否有需求，他們會盡力滿足我，令我住得舒心。Judy還送了我小禮物：一衹小熊和巧克力。非常滿意的住宿體驗，下次來北京還住華爾道夫。

位置還挺好找的，51期間到處都封控很堵，坐地鐵過去也很方便。 服務人員的態度都非常的熱情，早餐種類並沒有特別多，全是少而精的。 每次出電梯或者進進出出都可以看到一個非常和藹的叔叔歡迎我們，體會到了賓至如歸的感覺。 禮賓部非常主動提供幫助，幫我們拿行李和開關車門。這次入住體驗很好，再來北京還是會優先考慮華爾道夫。

設施：房間維護得很好，房間配套很齊全，我住的貴賓大床房猶如套房，有個開放式小廳，一個房間裡有兩個電視。房間洗浴用品全套伊索，草本植物精華不傷肌膚。房間的咖啡吧，mini水吧分開隱藏式設計，設計前衞省下空間。WiFi速度流暢。 衞生：整個酒店衞生都很好，無論是自己房間還是酒店spa的私密單間，我都有仔細觀察，都很好。細節方面，大至房間的淋浴室，浴缸，沙發，小到水杯，茶杯都很乾凈。 環境：酒店在東城區金魚衚衕，在王府井商圈中，對於遊客來説吃住行都非常方便，出門對面是澳門中心，側對面是北京apm，生病看醫生的話不遠處是北京協和醫院。 服務：希爾頓旗下的頂級品牌，華爾道夫的服務品質是毋庸置疑的。酒店的私賓服務無微不至，尤其是私賓Willow，為人溫柔大方，態度親切，對我非常關心照顧，我入住的第一天感冒扁桃體發炎，她為我準備了檸檬蜂蜜水；我忙碌辦公的時候，她幫我把外賣送過來，還會主動問我身體好點沒有，真的很暖心。還有私賓Allen，今天我退房時候，見我生病沒吃午餐，讓孔雀廊的服務人員給我安排了俱樂部三明治和杏仁奶，真的太有心了；我在等車的時候，私賓Kate非常禮貌地給我準備了溫熱的柚子茶飲用，太貼心了。 住過這麼多高奢酒店，北京華爾道夫的私賓服務值得很多酒店學習，也希望酒店能好好幫我表揚我的好私賓，希望我的小心意能傳達給以上三人，謝謝！

北京華爾道夫真的是京城奢華酒店的標桿級存在！位置絕佳，底蘊十足的復古格調融合現代輕奢設計，一踏入大堂就被優雅高級的氛圍治癒。私人禮賓chloe服務細緻入微貼心有度，恰到好處不刻意，從入住到離店全程尊享感拉滿。客房雅緻大氣、佈局考究，床品柔軟親膚，衞浴備品品質在線，細節處處彰顯品質。早餐精緻豐盛，菜品選擇多樣，口味地道。無論是商務出行還是度假旅居，都是無可替代的優選，入住體驗滿分！

感謝華爾道夫的每個服務人員，讓我們賓至如歸。尤其感謝Willow和Helen五一假期裡四天的陪伴，特別體貼和細心，令人特別感動，有求必應。知道同行長者有過生日，主動給我們安排生日蛋糕，給長者的北京之旅留下一個深刻的回憶！知道我們有兩個孩子，主動送上兩個超可愛的華爾道夫小熊。五星推薦這家酒店！！

我站在非常可觀公正角度表達住後體驗：北京的華爾道夫遠不如上海的華爾道夫，無論設施和環境相距甚遠！和北京的半島酒店相比也差好幾個等級，半島的大堂check in 地方和大堂用餐環境及餐邊服務及餐食質量都遠優於華爾道夫，房間也是半島的好！服務的話雖然有求必應但是和頂奢酒店還是有一定距離的！雖然訂房網站的華爾道夫評分比半島高，我衹能説華爾道夫的運營團隊很會做市場，住後體驗感與預期還是差很多的！

這次入住北京華爾道夫，整體體驗特別棒！酒店衞生做得特別到位，房間打掃得一塵不染，每個角落都乾淨整潔，住著特別安心舒服。 酒店服務也特別周到貼心，工作人員熱情又負責。特別要感謝一件暖心小事：退房時我在酒店公共洗手間不慎把戒指落在洗手枱，離開後才發現，急忙回去求助。工作人員特別上心，幫忙仔細查找，最後順利幫我找回了戒指，真的特別感動，特別感謝他們的認真負責和細心。 特意點名錶揚三位工作人員：客房部朱迪、王丹丹，打掃細緻認真，服務溫柔貼心；還有前台接待的Willow辦理入住高效耐心，態度特別好。

一次全家都很滿意的酒店入住體驗首先是寶貝，到酒店升級成了史戴芙奇遇森林套房，對實在是太奇妙的體驗了，並且酒店送的甜品水果都很漂亮；為要退房的那天給客房部帶來的烏龍事件，致歉並感謝。乾燥的北京讓我不停在擦身體乳，於是走在故宮的我就發現我的戒指不翼而飛了，那我的戒指衹能拜託管家幫我找呀，差不多把整間房都掀了也沒找到，伸手一摸兜，呃它居然在我口袋裡。 感謝管家和客房部，實在是抱歉呀 另外還是要再次肯定華爾道夫北京的服務，下次來北京還是選你們家。

酒店雖然2014年開業，但是硬件維護良好，服務很貼心， 早餐除了自助還可以點餐，豆腐腦，雜醬麵， 法式吐司都很好吃。 感謝Nancy 和Willow 的熱心服務， 知道是親子游， 送上了抱抱熊，還準備了孩子專屬洗護用品，無可挑剔的入住體驗！