北京雍和宮漫心酒店 (Manxin Hotel Beijing Lama Temple)

省流先説結論：房間沒打掃乾淨，地上有莫名的紙團，酒店一分錢不賠，訂房網站賠了300 寫給潛在住客朋友們（快跑！！！）這家酒店除了衞生還有如下問題： 1. 浴室下水道反味，我們同住的一個朋友前一天晚上住的是安貞漫心，她説那個的下水道也反味，我不知道是不是這個漫心的酒店裝修就是有問題 2. 房間的高度很矮，我1米58都感覺有點壓 3. 房間確實有點舊了……地板看著也髒髒的 事情經過完整版： 我們三個人8/29號晚上入住的301家庭套房，進門後發現窗簾底下有一個不明紙團，打電話給前台上來解決，前台説客房部下班了，前台的一位女士給我們把紙團掃走了，然後説去跟領導商量補償方案。 20分鐘後這位女士拿了兩瓶酒店自己品牌的沐浴露和一盤水果説來補償，我們不接受兩瓶沐浴露的補償，前台這個女士説讓我們提補償方案，我説房費5-6折（這裡我的本意是我提出來5折她還價7-8折這個事情就結束了）。前台説要跟領導商量。就走了 大約30分鐘後前台打電話，説可以給6折，要求我把訂房網站訂單退掉，前台付款6折價格。我的房間訂單價格是1043，6折大約600元。打折400元。我説希望保留訂房網站訂單，通過訂房網站退款，酒店説因為跟訂房網站有協議價所以無法在訂房網站上操作部分退款，我説那我打給訂房網站客服問問他們能不能幫酒店做一個部分退款，前台的女生有點生氣，語氣很不好的説那你打吧，就把我電話掛了（這裡我要保留訂單的本意也不是要給酒店寫差評，而是我要保留這個權利以防還有其他事情節外生枝，沒有訂單就任何憑據就沒有了） 我跟訂房網站客服反饋了之後當天晚上就結束了。第二天上午酒店給我打電話説新的賠償方案是通過訂房網站退款200元。我問他為什麼一個晚上過去了賠償方案降了，他們無法給出明確回覆，衹是説這個是領導最終的批覆，我説你們這樣出爾反爾我可能會寫差評，酒店威脅我説如果敢寫差評這200都沒有了。 這個過程中我已經接訂房網站電話接酒店電話很疲憊了，我就跟訂房網站説讓他們代我處理，無論200還是400我都接受，訂房網站最後跟我説酒店一分錢都不退了，訂房網站平台退了我300現金。 我想感謝一下訂房網站，還有幫我處理這個事的訂房網站管家翼翼，發生這種扯皮的事情有個平台兜底還挺好的，不然酒店咬死就是一分不退我也沒轍🤷♀️ 最後我想跟酒店説： 1. 這件事其實第一天晚上你跟我説8折退款通過訂房網站，並且態度好一點跟我説希望我不要寫差評我是會答應的，我認為我拿了錢就閉嘴是可以接受的。 2. 第一天晚上找一個沒經驗説了不算的前台來抗雷，草率的答應了6折，事後出爾反爾。前台聽到我要訂房網站退款還拿話甩我，導致最後我要把訂房網站參與進來。其實一開始我拿個8折就能閉嘴的事訂房網站都不需要知道 3. 我堅持要保留訂單是怕還有其他問題節外生枝，我的權益得不到保障，沒有訂單我就什麼憑據都沒有。並不是打一開始就鐵了心要給你們差評，我最開始想要的也是拿錢閉嘴的，但你們實在是太心虛了…… 4. 你第二天出爾反爾改方案的時候我説我可能寫差評，你好好跟我説話這個事情也不必鬧到這樣，你偏偏説敢寫連200都沒有這種話，這我能咋辦，你讓我覺得我在你眼裡是個從400變200忍氣吞聲，最後還會為了200塊折腰的人哈哈哈哈哈 5. 這條差評是你們憑自己的努力一點點掙來的，管理混亂自作自受，況且你沒給我錢，我也沒有閉嘴的義務🤷♀️草台班子

漫心早餐太加分了！品類豐富、中西兼顧，現煮麵檔暖心暖胃，本地小吃地道入味。食材新鮮、補餐及時，7–11點用餐時間寬鬆，睡懶覺也不耽誤。環境乾淨雅緻，服務貼心，每天都能元氣滿滿開啟一天～

很喜歡還會推薦的 希望下次在給升級一個房型梗好了🤣 下次有朋友來 還推薦你們家 大好評 推薦推薦推薦推薦推薦

早餐種類非常豐富，現煮麵檔、包子粥品、烘焙糕點應有盡有，品質在線，個人特別推薦混沌。比早餐更讚的是這家的服務，人人熱情，個個禮貌。比如小趙小段兩位美女，發現你在大堂坐著，就會主動詢問你的需求，還端上一杯紅棗茶，你就説溫暖不溫暖吧。下次在這邊辦事的話，入住還選這家。

春假出遊，環境很好安靜，周邊很多吃的鴉兒涮肉好吃！酒店大堂門頭挺氣派，就是房間不是很大，北京的酒店面積也能理解！但是裝修格調還可以，唯一不足的就是水壓太小了！很讓人無語😓，空調的調控也不起作用

房間很乾凈，環境和早餐也很滿意，尤其服務很貼心，會給伴手禮和小零食，衞生方面也很到位，下次帶爸媽和小孩過來玩的話還會選擇這裡入住。

房間很乾凈 服務也很好哦

房間質量很高，大廳很典雅，環境很好，早餐有很多選擇，麵很好吃，開放到十一點對懶人特別特別友好！下次還會來

被漫心早餐圈粉！熱粥暖心、麵點軟糯、熱菜入味，甜品精緻、水果清甜，擺盤有質感，服務貼心，性價比拉滿！

3樓，手機信號一格，WiFi看起來連上了，但是**都刷不了，打電話給前台問什麼情況也沒反應。 晚上洗澡水幾乎常溫且水壓低，換了房間也無法解決，帶孩子出來玩的避雷，夏天洗澡都冷到瑟瑟發抖。 308房間，淋浴房洗髮水用的洗手液，客房服務不知道怎麼檢查的，大無語。