北京海灣半山酒店 (Grand Bay Hotel Beijing)

北京海灣半山酒店 (Grand Bay Hotel Beijing)

北京，密雲區，密溪路36號
全部設施>

TWD  12,563+

含稅及服務費

現在就預訂
2024年05月02日 週四
2024年05月03日 週五
1 晚

北京海灣半山酒店 (Grand Bay Hotel Beijing)

開幕時間：  2017 裝修時間：   房間數量:  
地址：  北京，密雲區，密溪路36號
飯店位於密雲區密溪路，近密雲水庫。周邊旅遊景點桃園仙谷、黑龍潭、南山滑雪場等，駕車約20分鐘可到達。
飯店擁有多種房間，溫馨舒適，房內配套設施齊全。
飯店設有四季養生山畔湯池、喜馬拉雅鹽蒸房、砭石理療房、健身中心、恆溫泳池、活力按摩池、1200平米兒童俱樂部、籃球場、羽毛球場、網球場、散步棧道及八大行星觀景平台。
加·咖啡西餐廳提供世界各地的美食。海灣壹品中餐廳主打粵菜及淮揚菜。飯店為世界養生飯店聯盟（HHOW）全球第十家白金級成員，提供健康、養生體驗的度假飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施

    無障礙房間

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    中央通風系統

    加濕器

    燒烤

    全客房禁菸

  • 娛樂設施

    水上樂園 免費

    游泳池

  • 交通資訊/接駁服務

    禮賓車輛服務

    租車

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接站服務 收費

    停車場

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    按摩室

    足浴

    Spa

    溫泉

    理髮

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    托兒服務

  • 清潔服務

    蒸氣熨燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    乒乓球室

    健身房

    籃球場

    健身課

    瑜珈課

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    24小時櫃檯服務

    櫃檯保險箱

    行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議室 收費

    商務中心

    郵政服務

    傳真／複印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《北京市賓館不得主動提供的一次性用品目錄》相關規定，自2020年5月1日起，賓館不得主動提供一次性用品，目錄含：牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 298/人
  • 營業時間 07:00 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

北京海灣半山酒店的真實旅客評論(8044)

4.9 /5分

100% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.9

整潔

4.9

服務

4.9

設施

4.9 /5分

100% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.9

整潔

4.9

服務

4.9

設施

所有評鑑  (4,564)

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月13日
這次升級了私湯房！看好多帖子説沒必要定私湯，我卻覺得比普通房間體驗感好很多！晚上到的晚了可以吃完晚飯直接在房裡泡，晚上山上池子人比較多！可以提前跟前台説房間私湯池消毒，會有阿姨過來當面消毒，很安心。晚上山裡很安靜，放點兒音樂，吃點兒水果，喝點兒小酒，泡在私湯裡，看著小山坡，享受獨有的時間片刻的寧靜，很愜意！！！ 酒店服務我覺得ok的，會有管家提前加微信聯繫，特別感謝luna的照顧，24小時on call！可能來的不是旺季，也建議大家錯峰出行，體驗感會好很多。房間裡會提前準備好孩子的東西，這次發現還有兩衹可愛的小兔毛巾還有手寫卡片，很貼心了！ 關鍵我覺得吃的可以！晚餐吃的中餐廳，川菜做得極好，小貴可是好吃😋那個砂鍋豆腐全家人都很滿意！早餐的自助説實話是我吃過頂好的了！ 吃完再溜達溜達上山泡個溫泉，週六上午人意外的不多，推薦早上去泡湯，比晚上好！好多池子都是空的，又去享受了一個大私湯，泡完在旁邊坐著喝了兩杯免費的紅糖薑茶，偶爾一陣輕柔的春風，舒服了！ 還有小童樂園和運動場，還可以爬山！沒來得及體驗，下次還來！ 吃好了住好了泡好了，壓力釋放了，自然輕鬆了，休閑解壓好去處！ 隨時關注團個房券，我覺得雖貴卻值！
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Xiaotudoutiantian

家庭出遊

小黃鴨主題房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月14日
設施：房間設施施齊全，缺點親子房走的太遠了😂😂 衞生：還不錯 服務：值得一提的是luna小姐姐服務相當好～有求必應，無微不至很贊 中餐廳穿黑西服的小姐姐也很好點了套餐還幫助換了個涼菜。 我想給酒店一個小建議：能不能加一個小童水上樂園 總體不錯以後有機會還會再去的
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訪客用戶

家庭出遊

尊貴活力私湯客房

入住於2024年04月

3.7
評價於：2024年04月10日
酒店環境很好也很大，衞生比較一般，設施有些陳舊。特別感謝管家Alice的服務，提前一天加微信聯繫，幫我們預訂晚餐和各種項目活動，第二天爬山時間有些緊張，Alice還為我們免費辦理了延時退房，臨走還送了孩子果汁，孩子玩兒的很開心，一次美好的體驗，以後有機會還會再來。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月06日
假期出遊本是冤大頭，但是這次入住體驗真的非常非常滿意，尤其是管家小韓，從入住前的聯繫，瞭解需求，到入住期間的各項安排以及服務，再到安排離店，每一項都僅僅有條最主要特別用心。即使第二天休息，也提前安排好了一切，所以令原本非常繁雜的出遊變得輕鬆有趣。酒店整體服務到位，設施齊全，長者，小朋友都滿足了自己需求。非常不錯。
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Meimeidapipizhu

家庭出遊

尊貴活力私湯客房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月06日
酒店在半山腰上，風景很好，設施很全，可以爬山、健身、打羽毛球、籃球等等，真的很適合休閑放鬆。私湯房有個自己的小池子，放水前有專人打掃，乾淨衞生，很方便。周圍的金叵羅農場很適合遛娃，酒店自己的小童樂園也很大，孩子玩的很開心。要特別感謝管家小程無微不至的服務，人很熱情很貼心，幫了我們很多忙，下次和家人出行還會選擇這裡~
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2024年04月

4.5 很好
評價於：2024年04月05日
從北京朝陽站坐高鐵到密雲站，下高鐵打車半個小時就能到，離雲佛山滑雪場近，整體來説酒店服務人員都很熱情，印象最好的是餐廳和客房服務人員，酒店設施齊全，有小童俱樂部、可以游泳、泡湯、健身、打球，早餐很豐盛。但也有需要改進的地方： 1、因為是節假日，在酒店大門口排隊登記的車排起了長隊，司機不願等，我就帶著孩子在大門口下了車，問門囗酒店登記人員到大堂遠不遠，説還挺遠説會叫酒店擺渡車來接我們，道了謝就在酒店出口處旁邊等著，其間也有不少開車客人抱怨登記太費事，導致門口排起了長隊，結果登記人員估計太忙忘了叫擺渡車過來接，眼看著車越排越多，我衹好過去問登記人員擺渡車什麼時候來，對方才用對講機讓擺渡車過來接，而且也沒有跟我道歉。還好擺渡車司機很熱情，連忙幫著搬行李，當女兒鬧著非要坐最後排時，師傅還特意停車把孩子放到最後排。 2、酒店內所有的服務項目都需要預約，體驗感很差，酒店的出發點可能是分流，怕節日人多造成體驗不好，在我看來這完全是站在酒店的立場考慮，這對不會用手機的老年人是非常不友好的，也額外增加了客人的負擔，想玩但預約不上會讓住客體驗非常差，其實衹需要告訴客人開放時間就可以，如果去了沒有位置或人多，住客自然會選擇其他時間再去，而不是約不上不能玩的不好體驗。孩子想打羽毛球，但我們當天沒約上於是約了籃球🏀，我們到達現場時即使羽毛球場地有空位，也被告知沒有預約不能玩，還好約了籃球才被放進去玩了。第二天早上孩子還想玩羽毛球，但不想約到第二天的了，去了之後説沒有預約，一查才發現約錯時間了，但當天時段約滿了約不了了，仍是不讓玩 3、小童俱樂部孩子去玩必須登記房號和孩子訊息，沒有理解酒店要求登記的初衷，是為讓工作人員有事可做嗎？其實去玩的都是酒店的客人，其實工作人員衹需關注孩子安全，不時解答客人的問詢即可，完全沒必要登記 4、可能是節假日人多，晚餐出菜時間較長，菜品可選不多，早餐需要排隊用餐，雖然菜品很豐富，等待時間長體驗就打折扣了 最後，總體感覺服務體驗和房價還是有一定的心理落差的。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月05日
特別感謝管家司思，出行前，出行中，出行後，都有主動溫馨提示。我們一開始定的豪華園景大床房，樓上有噪音，管家司思特別貼心，幫助我們升級到了套房，睡了一個好覺。酒店後山特別適合鍛鍊熱身，一圈一小時左右。孩子參加了陶藝，在中西餐廳用餐，體驗都特別好。下次還會來海灣半山獨家。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2024年04月

4.0
評價於：2024年04月05日
清明小長假想找個地方度個假放鬆放鬆，千挑萬選選了好玩半山酒店，因為兩年前來過一次，對這裡的印象還好，除了小貴別的沒毛病。但這次也許是我最後一次來了。 先説好的地方，酒店服務人員態度是真的好，提前一天管家小韓就致電確認入住時間，詢問有沒有小朋友，需要什麼特別安排，還特意提醒假期滿房狀態，所有活動都需要提前預約。入住當天從進酒店開始看見服務員就跟你熱情打招呼，態度都很好，並且後期我們反映酒店存在的問題時也是非常誠懇的致歉，還送了旅行蛋糕作為補償。但是，賓客的體驗感差光靠服務人員的致歉解決不了根本問題。 首先，先説吃飯問題。酒店有兩個餐廳，一箇中餐廳，一個西餐廳。管家小韓提前打過招呼，假期中餐廳爆滿狀態，需要提前預約。我們7點多泡澡溫泉問過中餐廳需要等位，心想那就去西餐廳吃點得了，7點半到達西餐廳，無需排隊有個別空桌，點餐都挺順利，我們兩大一小點了兩個青菜，一碗牛肉麵，一份三明治，自認為沒有製作特別複雜的菜，後面就是漫長的等待，期間餐廳座位陸陸續續空了一大半，最後牛肉麵上來的時候已經一個小時過去了，不知道是不是需要現燉牛肉，以至於一碗麵條等一個小時。然後再説第二天的早餐，管家小韓提前告知早餐高峰期時間段，經過頭天晚餐的經歷，心想避開高峰吧，結果9點半去吃早餐時西餐廳門口的隊伍已經排到辦入住的地方，中餐廳也需要等位，可是我們又約了10點的羽毛球，等吃完飯羽毛球肯定也就過點了，再約其他時間都約滿了，衹能先餓著肚子去打球。等打完球回來，10點多去西餐廳吃早餐，應該是餐廳經理吧第一句話就説餐廳十點半畢餐，讓我們快點拿吃的，聽完這話頭一天晚餐的火和打羽毛球的火都爆發了，當時經理看我發火了又送鮮榨果汁，又送大堂咖啡，立馬賠笑臉兒，何必呢，關鍵晚來也不是我想的，可能是因為廚師著急，水果切的賊大，從沒見過那個酒店早餐的水果切那麼大個，恨不得上整個的了。 第二，説説酒店的預約制。酒店項目不少，小童手工，溫泉，康體健身，養生會所，想參加這些項目前提是您得預約，酒店初衷是好的，想讓體驗的賓客有個好的感受，可是選這個酒店的目的就是想好好放鬆放鬆，渡個假，結果所有項目得提前約，約上了就得看著時間去體驗，約完了就衹能在房間看電視，再加上很多不確定因素比如吃飯等位，本來計劃好的又不得不臨時改變，兩天一晚整的忙忙碌碌緊張兮兮，一點沒放鬆。 第三，我們預約體驗了羽毛球一小時，本來餓著肚子打球就憋著火，進去後服務員説球拍免費提供，羽毛球十五元一個，聽完有些無語，三千多的住宿錢都花了不差這十五元，但因為前期預約的時候衹看見提示免費體驗一小時，沒有任何地方提示羽毛球需要自備，或者羽毛球單獨購買心裡不舒服，我向工作人員提出建議應該預約時有個告知，結果工作人員説我們常年都這樣，那好吧，算我孤陋寡聞，看來酒店還是希望接待老顧客。新顧客來的時候記得帶羽毛球。 溫泉池擁擠這些都忽略不計了，畢竟假期人多正常，但作為一個自定義豪華型的高價位酒店，我花錢買的不就是服務嗎？廣州長隆酒店那麼多人，我在餐廳吃飯時都沒出現等位的情況，今天居然在這體驗到了。如果酒店沒有那麼大的承接能力，就不要接待那麼多的賓客，否則是自己砸自己招牌。
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家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月04日
給小朋友訂了生日套餐，管家Helen一早就佈置好房間，準備了蛋糕並送了紅酒，儀式感滿滿。入住過程也是有求必應，全程沒打過酒店前台電話，都是微信安排搞定，必須點贊。節前錯峰出行，享受了半山湯池、小童樂園及後山（可遠眺密雲水庫）的包場級待遇。第二天早飯時娃突然胃不舒服，Helen還特意讓餐廳準備小米粥和蒸餃、幫我們辦理了延遲退房。臨走娃表示很滿意，明年還要來，臨走在酒店便簽上作畫一副，以表留念。
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家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月03日
酒店內所去過的地方都很乾凈。小童樂園和2樓游泳池孩子玩的都很開心，當晚在中餐廳用餐，味道超預期！入住第二天去爬了山，全程90分鐘左右，5歲小朋友體能完全可以適應。在此特別感謝入住海灣的管家Helen，在店期間的熱情接待！美好的體驗！
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月13日
這次升級了私湯房！看好多帖子説沒必要定私湯，我卻覺得比普通房間體驗感好很多！晚上到的晚了可以吃完晚飯直接在房裡泡，晚上山上池子人比較多！可以提前跟前台説房間私湯池消毒，會有阿姨過來當面消毒，很安心。晚上山裡很安靜，放點兒音樂，吃點兒水果，喝點兒小酒，泡在私湯裡，看著小山坡，享受獨有的時間片刻的寧靜，很愜意！！！ 酒店服務我覺得ok的，會有管家提前加微信聯繫，特別感謝luna的照顧，24小時on call！可能來的不是旺季，也建議大家錯峰出行，體驗感會好很多。房間裡會提前準備好孩子的東西，這次發現還有兩衹可愛的小兔毛巾還有手寫卡片，很貼心了！ 關鍵我覺得吃的可以！晚餐吃的中餐廳，川菜做得極好，小貴可是好吃😋那個砂鍋豆腐全家人都很滿意！早餐的自助説實話是我吃過頂好的了！ 吃完再溜達溜達上山泡個溫泉，週六上午人意外的不多，推薦早上去泡湯，比晚上好！好多池子都是空的，又去享受了一個大私湯，泡完在旁邊坐著喝了兩杯免費的紅糖薑茶，偶爾一陣輕柔的春風，舒服了！ 還有小童樂園和運動場，還可以爬山！沒來得及體驗，下次還來！ 吃好了住好了泡好了，壓力釋放了，自然輕鬆了，休閑解壓好去處！ 隨時關注團個房券，我覺得雖貴卻值！
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家庭出遊  小黃鴨主題房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月14日
設施：房間設施施齊全，缺點親子房走的太遠了😂😂 衞生：還不錯 服務：值得一提的是luna小姐姐服務相當好～有求必應，無微不至很贊 中餐廳穿黑西服的小姐姐也很好點了套餐還幫助換了個涼菜。 我想給酒店一個小建議：能不能加一個小童水上樂園 總體不錯以後有機會還會再去的
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入住於2024年04月

3.7
評價於：2024年04月10日
酒店環境很好也很大，衞生比較一般，設施有些陳舊。特別感謝管家Alice的服務，提前一天加微信聯繫，幫我們預訂晚餐和各種項目活動，第二天爬山時間有些緊張，Alice還為我們免費辦理了延時退房，臨走還送了孩子果汁，孩子玩兒的很開心，一次美好的體驗，以後有機會還會再來。
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入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月06日
假期出遊本是冤大頭，但是這次入住體驗真的非常非常滿意，尤其是管家小韓，從入住前的聯繫，瞭解需求，到入住期間的各項安排以及服務，再到安排離店，每一項都僅僅有條最主要特別用心。即使第二天休息，也提前安排好了一切，所以令原本非常繁雜的出遊變得輕鬆有趣。酒店整體服務到位，設施齊全，長者，小朋友都滿足了自己需求。非常不錯。
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入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月06日
酒店在半山腰上，風景很好，設施很全，可以爬山、健身、打羽毛球、籃球等等，真的很適合休閑放鬆。私湯房有個自己的小池子，放水前有專人打掃，乾淨衞生，很方便。周圍的金叵羅農場很適合遛娃，酒店自己的小童樂園也很大，孩子玩的很開心。要特別感謝管家小程無微不至的服務，人很熱情很貼心，幫了我們很多忙，下次和家人出行還會選擇這裡~
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入住於2024年04月

4.5 很好
評價於：2024年04月05日
從北京朝陽站坐高鐵到密雲站，下高鐵打車半個小時就能到，離雲佛山滑雪場近，整體來説酒店服務人員都很熱情，印象最好的是餐廳和客房服務人員，酒店設施齊全，有小童俱樂部、可以游泳、泡湯、健身、打球，早餐很豐盛。但也有需要改進的地方： 1、因為是節假日，在酒店大門口排隊登記的車排起了長隊，司機不願等，我就帶著孩子在大門口下了車，問門囗酒店登記人員到大堂遠不遠，説還挺遠説會叫酒店擺渡車來接我們，道了謝就在酒店出口處旁邊等著，其間也有不少開車客人抱怨登記太費事，導致門口排起了長隊，結果登記人員估計太忙忘了叫擺渡車過來接，眼看著車越排越多，我衹好過去問登記人員擺渡車什麼時候來，對方才用對講機讓擺渡車過來接，而且也沒有跟我道歉。還好擺渡車司機很熱情，連忙幫著搬行李，當女兒鬧著非要坐最後排時，師傅還特意停車把孩子放到最後排。 2、酒店內所有的服務項目都需要預約，體驗感很差，酒店的出發點可能是分流，怕節日人多造成體驗不好，在我看來這完全是站在酒店的立場考慮，這對不會用手機的老年人是非常不友好的，也額外增加了客人的負擔，想玩但預約不上會讓住客體驗非常差，其實衹需要告訴客人開放時間就可以，如果去了沒有位置或人多，住客自然會選擇其他時間再去，而不是約不上不能玩的不好體驗。孩子想打羽毛球，但我們當天沒約上於是約了籃球🏀，我們到達現場時即使羽毛球場地有空位，也被告知沒有預約不能玩，還好約了籃球才被放進去玩了。第二天早上孩子還想玩羽毛球，但不想約到第二天的了，去了之後説沒有預約，一查才發現約錯時間了，但當天時段約滿了約不了了，仍是不讓玩 3、小童俱樂部孩子去玩必須登記房號和孩子訊息，沒有理解酒店要求登記的初衷，是為讓工作人員有事可做嗎？其實去玩的都是酒店的客人，其實工作人員衹需關注孩子安全，不時解答客人的問詢即可，完全沒必要登記 4、可能是節假日人多，晚餐出菜時間較長，菜品可選不多，早餐需要排隊用餐，雖然菜品很豐富，等待時間長體驗就打折扣了 最後，總體感覺服務體驗和房價還是有一定的心理落差的。
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5.0 超讚
評價於：2024年04月05日
特別感謝管家司思，出行前，出行中，出行後，都有主動溫馨提示。我們一開始定的豪華園景大床房，樓上有噪音，管家司思特別貼心，幫助我們升級到了套房，睡了一個好覺。酒店後山特別適合鍛鍊熱身，一圈一小時左右。孩子參加了陶藝，在中西餐廳用餐，體驗都特別好。下次還會來海灣半山獨家。
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入住於2024年04月

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清明小長假想找個地方度個假放鬆放鬆，千挑萬選選了好玩半山酒店，因為兩年前來過一次，對這裡的印象還好，除了小貴別的沒毛病。但這次也許是我最後一次來了。 先説好的地方，酒店服務人員態度是真的好，提前一天管家小韓就致電確認入住時間，詢問有沒有小朋友，需要什麼特別安排，還特意提醒假期滿房狀態，所有活動都需要提前預約。入住當天從進酒店開始看見服務員就跟你熱情打招呼，態度都很好，並且後期我們反映酒店存在的問題時也是非常誠懇的致歉，還送了旅行蛋糕作為補償。但是，賓客的體驗感差光靠服務人員的致歉解決不了根本問題。 首先，先説吃飯問題。酒店有兩個餐廳，一箇中餐廳，一個西餐廳。管家小韓提前打過招呼，假期中餐廳爆滿狀態，需要提前預約。我們7點多泡澡溫泉問過中餐廳需要等位，心想那就去西餐廳吃點得了，7點半到達西餐廳，無需排隊有個別空桌，點餐都挺順利，我們兩大一小點了兩個青菜，一碗牛肉麵，一份三明治，自認為沒有製作特別複雜的菜，後面就是漫長的等待，期間餐廳座位陸陸續續空了一大半，最後牛肉麵上來的時候已經一個小時過去了，不知道是不是需要現燉牛肉，以至於一碗麵條等一個小時。然後再説第二天的早餐，管家小韓提前告知早餐高峰期時間段，經過頭天晚餐的經歷，心想避開高峰吧，結果9點半去吃早餐時西餐廳門口的隊伍已經排到辦入住的地方，中餐廳也需要等位，可是我們又約了10點的羽毛球，等吃完飯羽毛球肯定也就過點了，再約其他時間都約滿了，衹能先餓著肚子去打球。等打完球回來，10點多去西餐廳吃早餐，應該是餐廳經理吧第一句話就説餐廳十點半畢餐，讓我們快點拿吃的，聽完這話頭一天晚餐的火和打羽毛球的火都爆發了，當時經理看我發火了又送鮮榨果汁，又送大堂咖啡，立馬賠笑臉兒，何必呢，關鍵晚來也不是我想的，可能是因為廚師著急，水果切的賊大，從沒見過那個酒店早餐的水果切那麼大個，恨不得上整個的了。 第二，説説酒店的預約制。酒店項目不少，小童手工，溫泉，康體健身，養生會所，想參加這些項目前提是您得預約，酒店初衷是好的，想讓體驗的賓客有個好的感受，可是選這個酒店的目的就是想好好放鬆放鬆，渡個假，結果所有項目得提前約，約上了就得看著時間去體驗，約完了就衹能在房間看電視，再加上很多不確定因素比如吃飯等位，本來計劃好的又不得不臨時改變，兩天一晚整的忙忙碌碌緊張兮兮，一點沒放鬆。 第三，我們預約體驗了羽毛球一小時，本來餓著肚子打球就憋著火，進去後服務員説球拍免費提供，羽毛球十五元一個，聽完有些無語，三千多的住宿錢都花了不差這十五元，但因為前期預約的時候衹看見提示免費體驗一小時，沒有任何地方提示羽毛球需要自備，或者羽毛球單獨購買心裡不舒服，我向工作人員提出建議應該預約時有個告知，結果工作人員説我們常年都這樣，那好吧，算我孤陋寡聞，看來酒店還是希望接待老顧客。新顧客來的時候記得帶羽毛球。 溫泉池擁擠這些都忽略不計了，畢竟假期人多正常，但作為一個自定義豪華型的高價位酒店，我花錢買的不就是服務嗎？廣州長隆酒店那麼多人，我在餐廳吃飯時都沒出現等位的情況，今天居然在這體驗到了。如果酒店沒有那麼大的承接能力，就不要接待那麼多的賓客，否則是自己砸自己招牌。
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家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月04日
給小朋友訂了生日套餐，管家Helen一早就佈置好房間，準備了蛋糕並送了紅酒，儀式感滿滿。入住過程也是有求必應，全程沒打過酒店前台電話，都是微信安排搞定，必須點贊。節前錯峰出行，享受了半山湯池、小童樂園及後山（可遠眺密雲水庫）的包場級待遇。第二天早飯時娃突然胃不舒服，Helen還特意讓餐廳準備小米粥和蒸餃、幫我們辦理了延遲退房。臨走娃表示很滿意，明年還要來，臨走在酒店便簽上作畫一副，以表留念。
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訪客用戶

家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月03日
酒店內所去過的地方都很乾凈。小童樂園和2樓游泳池孩子玩的都很開心，當晚在中餐廳用餐，味道超預期！入住第二天去爬了山，全程90分鐘左右，5歲小朋友體能完全可以適應。在此特別感謝入住海灣的管家Helen，在店期間的熱情接待！美好的體驗！
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