北京大悅酒店 (Le Joy Hotel)

酒店位於西單大悅城的後面，周圍有地鐵1、4號線，旁邊商場雲集，出行吃飯都非常方便。 設施：房間雖然不算大，但配備的設備比較人性化，房間裡空氣清新器、加濕器都有。一次性的物品中有馬桶坐墊、耳塞，比較特別。電視夠大，床也夠大，床品睡的很舒服。但是靠內側的床，離洗漱台的確有點近，洗漱幅度過大的話，水是會濺到床上的😂 服務：工作人員很客氣，服務不錯的，外賣送到酒店會有機器人送餐到房間。但有一點，電梯速度太慢了，而且人不多就顯示超載，所以等電梯的時間還是蠻久的。

這次快閃北京遊玩是看了不同的評價才選擇北京大悅酒店。而房間就選擇了行政套房，房間超級大之餘，圓形的浴缸最吸引我，另外，洗面盤有兩個，可以開開心心的和另一半一起刷牙又不會太擁擠，而馬桶和浴室是乾濕分離的，總括來說這個房間便宜又什麼都很大，好划算，建議全部情侶去租這個房間！特別浪漫而且**～ 地理位置很方便，酒店大堂走出去已經是商場了，有不同的衣著、護膚品品牌、潮物Popmart店和餐廳，有星巴克以及7-8樓全是餐廳，任君選擇。附近還有好幾間便利店和按摩店呢～ 唯獨最不滿意的是付按金的時候，我用了很多張銀行卡，例如Mastercard還有銀聯，支付寶什麼的都不行。我通通都拿出來刷了三次都付款不成功…我不知道為什麼，明明我的卡有很多錢 我感覺是酒店的pos機有問題🤨

這個酒店，是我入住過的最差的酒店，首先我在此聲明不是託不是同行，不存在任何的惡意評價，我今天的一切評價，均有均錄音錄像證明。 1.在我入住的時候，跟我説沒有網絡了，必須讓我把住宿費轉到他們的酒店二維碼裡，我説好的，可以。在後續我離店後（後面我會講我為什麼提前離店），他們説要等他們的財務上班才能退款，且必須提供付款截圖及我本人的身份證正反面。各位，你們碰到過嗎？住酒店離店退款，要我們提供身份證正反面等個人訊息。可笑嗎？如果説，這個還能忍，後面我一點一點跟大家講。 2.在我入住當天，北京是颳了很大的風的。休息的時候是無法開窗的，那種狂風呼嘯根本無法睡覺。但是關了窗戶，房間的溫度會上升到28度以上，我打開了空調，兩個小時，沒有任何的變化，反而上升了。我聯繫前台，希望他們幫我解決這個問題，前台告知我沒有辦法解決，因為現在沒有空調。無論製冷和製熱都沒有，衹能看自然風。説到這，大家覺得可笑嗎？連普通的快捷酒店都可以滿足的，最基礎的需求，在北京二環西單大悅城，一個訂房網站五鑽酒店，沒有空調！當我問他們如何解決的時候，他們説沒有辦法解決。 3.當空調的問題解決不了，他們的值班經理帶到了我的房間，居然説他們酒店不開空調，是北京市市政統一規定的，現在不允許開，我問他，你確定是市政統一的嗎？他説確定，我説那我現在打12345確認，北京市政是否有相關的規定，他立刻改口，説自己説錯了。在他這種胡説八道的情況下，我拒絕再和他溝通，要求酒店的MOD，現場解決。 4.後續MOD來到了我的房間，首先態度非常的惡劣，説了很多話，就是説解決不了。在他們解決不了這些最基礎的需求的情況下，他居然説出了，我們顧客要理解他，我説還是希望他解決，如果他解決不了的話，希望能找到他們更大的領導，他説好的，讓我稍等。這一稍等，就是到我離店都沒有再見到這位MOD。他後續通過訂房網站告訴我，説壓根沒有辦法解決，衹能讓我忍著，但是他會贈送給我早餐。其實在他的大堂經理提出贈送我早餐和果盤的時候，我就已經明確的拒絕，首先我不吃早餐，第二，我也不想佔她這個便宜，我衹想有一個舒適的休息環境。後續訂房網站幫我爭取了，他們要每天送給我早餐，因為實在太晚了，我暫時答應了。 5.至於MOD跟訂房網站説，他已經對接好了，每天贈送我果盤和早餐，讓我直接到餐廳去吃飯就可以了。但是當我第二天來到餐廳的時候，發現這個MOD根本沒有和餐廳有任何的交代，餐廳問我是要掛賬嗎？覺得可笑不？自己答應的事情，並且和訂房網站説他已經協商好了，自己已經跟餐飲部交代過了，但實則餐飲不是不知道。這就是這個MOD的工作效率。 6.另外，再來説説這家酒店的基礎設施，我在這入住的時候，發現每天會有人按我的門鈴，很詭異吧，打開門卻沒有人。一直到今天離店的時候，我發現，他插吹風機的插座，衹要一接觸到電源，門鈴就會響，各位想想大家每天工作回來比較晚了，甚至有的時候是凌晨，不知道什麼原因，你的門鈴總響，然後打開門是沒有人的，詭異吧。 7.另外一點，他贈送我的早餐，我是沒有吃的，為什麼沒有吃呢？很簡單，餐廳臟到極致，他的給客人裝酸奶的杯子，居然裡面還有之前殘留的酸奶。不知道他們有什麼臉可以收100一位。 8.訂房網站幫我協商，酒店方，還有這個MOD，是答應我隨時都可以離店的，我預訂了三天，但是我實在沒有辦法忍受，沒有空調，每天晚上溫度高達28度以上，真的是無法休息，所以我提出的提前離，訂房網站幫我協商MOD也是答應的，但在我真的離店後，卻告知錢沒有辦法退回，需要等他們走流程以後才能退。 上述就是我在這家酒店的經歷。首先，訂房網站五鑽酒店。我不知道你們是怎麼評級的，4點7分的評價，我也不知道你們是怎麼來的，我不認為哪一位客人可以接受一個酒店，沒有辦法自己來控制房間的溫度，就是説這間房間冷我就得凍著，沒有辦法開炙熱的空調，這間房間熱，我就衹能熱著，沒有辦法開製冷的空調。再加上MOD和大堂經理的態度，我可以把視頻上傳，讓大家看一看。我們出差都很辛苦，並且就是為了選擇一個既方便又舒適的酒店，但是完全沒有辦法讓我們好好的休息，他們的領導還是這樣的態度，面對客人毫無道歉之意。我希望選擇這家酒店的朋友們可以慎重一些。這位值班經理曾經有跟我提想退還我一部分住宿費，我是拒絕的，因為我知道他們的慣用套路，衹要他們退給我們錢，我們就沒有辦法來評價，他們就可以撤掉這個訂單，所以我拒絕，我一定要把這條評價寫出來，我沒有任何的目的，衹是讓更多的朋友，不要上當受騙。

房間寬敞明亮，能看到日出，風景特別好，設施配備的也很齊全，床品很舒服。前台服務超級無敵棒，特別是楊雪美女，服務態度特別好，很有耐心，也非常周到，前台雖然很忙碌，但是井然有序。去商場很方便，大廳直接穿過去就是，逛街和美食一應俱全，離地鐵站也很方便，非常不錯的一次體驗，下次來北京還是首選這裡。

這次家庭出遊選了大悅城酒店，體驗超棒！必須五星好評！ 一到酒店，前台工作人員就熱情接待，很快辦好入住，還貼心送了小朋友小禮物，一下就暖到了我們。房間乾淨又寬敞，佈置得很溫馨，設施齊全，床品舒適，一家人都能睡好覺。 酒店的親子設施太讚了！小童遊樂區玩具多、場地大，孩子玩得開心，我們也能輕鬆休息。餐廳的選擇也很豐富，大人小孩都能找到愛吃的，食材新鮮，味道超讚。 周邊遊玩也很方便，離好多景點和商場都近。酒店還提供遊玩建議，幫我們省了不少心。這次出行，因為大悅城酒店變得更加完美，下次還來！

設施：就在西單大悅城的樓上，大堂在大悅城的背後（西側），從大悅城一層可以直接通到大堂，非常方便。 衞生：鬧中取靜，衞生條件很好，設施設備齊全。 環境：周圍非常方便，吃喝玩樂商場都齊全，距離地鐵站步行5分鐘以內，共享單車也很多。 服務：周到，熱情，提供了很多純凈水。 床很大，兩大一小住，沒問題。 東邊好樓層房間可以看到天安門、故宮、大會堂。

酒店位置非常好，就在西單地鐵站旁邊。周邊全都是各大銀行總部，離長安街非常近。旁邊也有大商場，吃飯都很方便。除了位置優越，其它沒啥優勢，因為沒有協議，價格真的很貴，還沒有早餐，不做評價，走廊中間鏤空，下面很多人辦公。

服務超級好，到酒店前客戶經理聯繫我確認人數，是否帶小孩，確認我們夫妻二人出行，還免費升級了婚禮主題的房間，入住後客戶經理主動聯繫房間純凈水夠不夠喝，我愛喝茶，他們立馬給我送了好多純凈水，大讚，衞生阿姨也很有禮貌，周邊出行方便，不遠就是西單地鐵站，這個酒店主打親子，下次帶小孩也來體驗。這應該是二環內綜合最好的酒店了。

性價比高、服務也好，我也很喜歡大悅酒店的位置，因為南站過來地鐵直達不用換乘，去動物園也是四號線一部就可以了，加上就在大悅城，吃飯方便，所以去年來住過今年來北京玩又來住了！ 今年房間一樣向著東面但是樓層高，遠遠的能看到故宮、白塔，景山公園和大褲衩兒！特別是早晨的日出，天際線太美了！ 設施扣一分是房間溫度，就是一個字“熱”，厚被子加27、28度的室內溫度，感覺痱子要捂出來了。離店跟前台反饋後，酒店還打電話跟我溝通了此事，很認真，希望下次來住這個問題能解決（因為去年三月來一樣房間裡熱壞了）！

北京大悅酒店給我留下了深刻的印象。房間寬敞明亮，設施齊全，尤其是床品舒適度極高，讓人感到賓至如歸。服務人員態度熱情周到，響應迅速。早餐種類豐富，食材新鮮。酒店地理位置優越，交通便利，周邊餐飲購物設施齊全。綜合來看，大悅酒店無論是在硬件設施還是服務質量上都有著很高的水準，是一次非常滿意的入住體驗。對於計劃來北京旅遊或商務出差的朋友們，我強烈推薦大悅酒店。