阿爾法城紅杉 HB 酒店 (Hotel Sequóia Alphaville)

Viajo regularmente a trabalho e fico quase sempre no Sequoia, porém desta vez as instalações não estavam em boas condições. A varanda estava alagada, o aparelho de ar condicionado fazia um barulho horrível, o café da manhã não tinha reposição e os funcionários do café da manhã eram mau humorados.

Instalações um pouco antiga e precisando ser renovada. Ao chegar, percebe-se um forte cheiro de mofo. No mais, tudo aceitável e de acordo com o preço.

Me surpreendi muito com a limpeza, organização e localização do hotel! Gostei muito de tudo o que nos foi oferecido!

Instalação e atendimento muito bom.

tudo bom

Atendimento e apartamento tops

Minha estadia no Hotel Sequoia foi frustrante e não condiz com o esperado. O hotel, datado dos anos 80, carece de uma modernização urgente, apresentando um estado de conservação que remete a um cenário de abandono. Pontos Críticos: Higiene e Infraestrutura: O quarto apresentava um odor forte de mofo característico de falta de ventilação e manutenção. A mobília é extremamente antiga e desgastada. O maior problema, contudo, foi o kit de dormir: colchão vencido e desconfortável, travesseiros com odores desagradáveis e visíveis sinais de falta de higienização profunda (sugestivo à presença de ácaros), o que impossibilitou uma noite de sono minimamente decente. Falhas de Serviços: Em uma das manhãs, não houve fornecimento de água quente, demonstrando falhas crônicas no sistema da caldeira, o que é inaceitável para qualquer estabelecimento hoteleiro. Atendimento: A experiência com a equipe da recepção foi desapontadora. Destaco a funcionária Júlia, que demonstrou total falta de preparo e tato no trato com o cliente. Não houve qualquer interesse em solucionar problemas ou verificar a satisfação com a estadia; pelo contrário, o atendimento foi indiferente e pouco profissional. Conclusão: Infelizmente, devido ao estado de degradação das instalações e à postura do corpo funcional, não é possível recomendar o Hotel Sequoia. Há opções muito mais dignas e bem cuidadas na região.