曼谷河畔薩利爾酒店 (The Salil Hotel Riverside Bangkok)

剛入住了薩利爾河畔酒店，屬於一間精品酒店，沒有很大的酒店大堂，但總算是低調的奢華。 我在這酒店的體驗就像坐過山車🎢，有超讚的高光時刻，也有讓人小鬱悶的低谷瞬間。 窗外風景簡直絕了，就在湄南河畔。酒店設計很時尚，很多也是打卡的地方，隨手一拍都是爆款大片📷。welcome drink 也挺好喝。 有酒店的自家船免費穿梭icon Siam 、SATHORN (BTS) PIER、ASIATIQUE PIER等熱點，穿梭船不箅是很漂亮，當然比不上文華東方半島酒店，但也算追趕一些大品牌酒店。 房間也超棒，寬敞又溫馨。床品軟得像雲朵，躺上去彷彿被溫柔包裹。大窗戶對著湄南河，每天伴著河水聲入眠和醒來，愜意得不行。而且設施齊全，電視、無線網絡、迷你吧、微波爐、大雪櫃，應有盡有，就像把家搬到了曼谷。注意房間mini bar 只包2支清水，其他汽水飲品不包的。 早餐種類尚算豐富及優質，環境及採光很好，只是餐廳地方不算大。 基本上職員態度都是好的，例如門口幫手搬行李的幾個男職員，很熱情有禮，熱心幫助客人。但是，有部份就成了小瑕疵。首先辦理入住時間非常長，排隊的人不多，又不是check in 的熱門時間）。 另外，管家式服務很好，但員工，在下著雨時帶著客人走到露天地方去房間，怎樣也懂拿一把雨傘給客人吧，不過這名職員的態度方面是很好的。但之前已經經歷過長時間等候入住，再在酒店給淋濕雨，就感覺不好了，客人剛入住的印象很重要啊😓 到第二天早餐安排的位置，就給了一個煮蛋檔口旁邊，旁邊就在煮蛋，基本上就很熱，（這些位置根本不應該坐客人），遂要求換位，門口接待的就推說位子已經定好了，餐廳上根本還有其他位置😂 (最後都向其他員工反映了，更換了位置） 晚上十一點有外賣員送外賣過來，在酒店門口一個女員工態度十分之不好，說外賣是我的房間，什麼也不關他的事，酒店員工不幫手送上房，也算了，用不著惡劣的態度對客人吧🤣。 這麼優質的酒店，就蒙了汙點。 瑕不掩瑜，酒店優點遠超缺點，性價比高，想體驗曼谷河畔浪漫，它絕對值得入住💪！

Very clean, small low-rise hotel with everything you need and more. Good breakfast, excellent coffee, good at problem-solving. Good quality toilet paper, a must mention, as most hotels do not provide it. Thumbs up for that 👍🏼👍🏼👍🏼.

とても素敵な滯在となりました！ 私たちは3人で宿泊したのですが、エクストラベッドを用意してくれました。 プールも綺麗で、レストランも充実してました。少し外に歩くとホテルのシャトルフェリーでアイコンサイアムに行けたり、セブンイレブンがあるので便利です。 ただし電車の駅は遠いので、基本移動はタクシーになります、

房間不戳，有微波爐和餐具，有膠囊咖啡機。 這個房型view，一側斜角看河景，一側斜角看他家招牌泳池。 選擇salil是為了就近去侏羅紀公園，以及他家似乎是渡輪直達iconsiam的酒店裡性價比很高的了。 晚上找客房服務要水，直接搬了一打過來，第二天客房服務似乎是強迫症，堅持把喝掉的水補齊，保證12瓶4乘3的完整隊列。 入住後掃碼可以安裝酒店app，然後在app上和前台溝通非常高效。渡輪也可以在app約。 因為第三天要趕上午的飛機，沒訂酒店早餐，於是發掘了酒店9:30就營業的brix，非常好吃！有顏值很高的舒芙蕾，很適合愛拍照的姑娘（也很好吃），也有炸雞薯條意麵三明治咖啡等等，一家人吃下來比自助早餐便宜多了，吃美吃撐了。對了咖啡也很好喝，尤其當你喝了好多天自助早餐的機器咖啡後。據説他家自助早餐也是手沖咖啡？那真的不錯了。 酒店的餐廳選擇很多。 大堂所在的樓棟，2樓咖啡、飲料、巧克力吧的姑娘也很好，小朋友玩桌球也沒被嫌棄。 來這裡的韓國大家庭很多。 酒店出去需要走一個小巷子，看起來還算安全，巷子邊似乎是個法院，出巷子路口右手邊就有家711了，過街左邊走2百米還有家更大的711。 不足： 酒店分三個樓棟，我們在的樓棟比較便宜？離大堂最遠，湄南河最近，另外兩個樓棟緊挨著泳池，我們泡泳池的時候擡頭可以掃視大部分房間，衹要拉開窗簾基本就沒啥私隱了，所以我看白天大部分房間的落地窗簾都是拉上的。 房間的衞生挺OK的，但是我換衣服的時候，衣服在角落掃到了一些奇怪的液體，略膈應，我把衣服丟了。

Had a wonderful stay at The Salil Hotel Riverside Bangkok! The team provided excellent service and even surprised me with a lovely pastry in my room on my birthday. Such a thoughtful gesture that truly made my day. Thank you for making it a memorable experience for me and my family. Highly recommended!

무료 전통복장 체험이 있어요 이거 신청해 보세요 여자들이 좋아할 만한 사진빨이 좋아요 개인적으로 골드 의상과 블루 의상을 추천합니다 그리고 풀뷰가 정말 좋더라구요 무료 셔틀도 좋구요 함께 간 친구가 다음에 또 머물고 싶대요 아, 한가지 아쉬운 점은 조식이 생각보다 다양하지 못하게 아쉽더라구요 특히 과일..... 그래도 가격 생각하면 괜찮습니다 참 오후 3시만 되면 무료로 달달한 간식도 나눠줍니다 무엇보다 직원들의 서비가 만점!!!

7월에 이어 두번째 방문. 가운데 수영장을 중심으로 낮은 객실 건물들이 둘러싼 감각적인 호텔. 사진이 잘받는 구조덕분에 사람이 제법있는 호텔. 사톤 선착장에서 무료 셔틀보트로 접근할 수 있으며, 셔틀 보트는 아이콘 시암과 아시아티크도 간다. 조식도 괜찮으여, 부속된 레스토랑들은 꽤 합리적인 가격대이다. 특히 BRIX 라는 카페의 타이밀크티는 귀국해서도 생각나는 맛이다. 방콕에 다시 오게된다면, 또 숙박할 생각있는 좋은 호텔이다.

Had a wonderful stay! The hotel is very nice, clean, and super amazing with a refreshing scent. The staff were super friendly and welcoming throughout our stay. We also really appreciated the free shuttle service to Icon Siam, it made getting around so convenient. Definitely will come back again!

~ 酒店環境優美，亦有接駁船去景點 （ Iconsiam & Bts Saphan Taksin ) ~ Asiatique 步行十分鐘可到達 ！ ~ 酒店附近有便利店 7-11 ~ 早餐手沖咖啡好飲！ ~ 今次同家人慶祝生日旅行， 多謝酒店送的蛋糕！ ~ 酒店大部分員工服務都好好亦十分專業，但有小部分員工態度不有善

แม้จะอ่านรีวิวอย่างรอบด้าน และเชื่อมั่นว่าโรงแรมแห่งนี้จะมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจตามมาตรฐาน แต่สิ่งที่พบกลับเป็นความผิดหวังในแทบทุกขั้นตอนของการบริการตั้งแต่แรกเริ่ม เมื่อเดินทางมาถึง พนักงานรับกระเป๋าปิดประตูรถอย่างขาดความระมัดระวัง โดยไม่มีการแสดงท่าทีหรือขอโทษ (รถป้ายแดง) ทำให้บรรยากาศเริ่มต้นดูห่างไกลจากคำว่าอบอุ่นและน่าประทับใจ การเช็คอินโดยเด็กฝึกงานชาวต่างชาติซึ่งยังไม่ชำนาญในรายละเอียดข้อมูล ทำให้ต้องเดินไปกลับหลายรอบเพื่อยืนยันกับพนักงาน เข้าใจและไม่ได้เป็นความผิดของพนักงานฝึกหัด แต่การมอบหมายโดยไม่มีผู้ดูแลก็สร้างความติดขัดให้ตั้งแต่แรก แม้จะมาเช็คอินช้ากว่าเวลาไปมากแต่ห้องพักก็ไม่พร้อม (15:30 pm.) ให้นั่งรอโดยไม่มีการเสนอทางเลือก เลทเช็คเอาท์ ต้องเป็นฝ่ายร้องขอด้วยตนเองแทนที่จะได้รับการเสนอโดยอัตโนมัติ ทั้งที่เป็นสิ่งที่โรงแรมควรคำนึงถึงเป็นพื้นฐาน ความผิดหวังยิ่งเพิ่มขึ้นเมื่อคำขอห้องที่เงียบสงบเพื่อใช้เวลาพักผ่อนในโรงแรมอย่างเต็มที่ ซึ่งแจ้งไว้ตั้งแต่ขั้นตอนการจองกลับไม่ได้รับการตอบสนอง ตรงกันข้ามกลับได้ห้องแบบ Connecting มาแทนซึ่งไม่เหมาะสมอย่างมาก การเข้าพักเนื่องในโอกาสพิเศษยังไม่มีการตกแต่งหรือจัดเซ็ตอัปตามมาตรฐานที่โรงแรมระดับนี้พึงมี ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายแจ้งขอย้ายห้องเอง ซึ่งตลอดกระบวนการ การประสานงานของพนักงานดูเน้นการ “ส่งต่อ” มากกว่า “ลงมือแก้ไข” โดยตรง ตอนเช็คอินให้โหลดแอพ มีฟีเจอร์ในการแชทเพื่อรีเควส แต่ไม่มีใครตอบแชทจนต้องโทรไปตามเรื่อง เมื่อได้รับคีย์การ์ดห้องใหม่ พนักงานดูงงๆ และกดกริ่งซ้ำอีกที จะเอาคีย์การ์ดเก่ามาให้ เลยบอกว่าไม่รับคีย์การ์ดเก่า ไม่มีการแนะนำเส้นทางหรือพาไปยังห้องอย่างเหมาะสม กดสัญญาณเรียกแม่บ้านเพื่อทำความสะอาดห้อง พอกลับห้องมาหลังจากไปทานข้าว ก็ปรากฏว่าไม่มีการทำความสะอาดใดๆ แอปพลิเคชันที่แนะนำให้ดาวน์โหลดกลับไม่ตอบสนองต่อข้อความและไม่ให้ข้อมูลตามที่แจ้งไว้ ไม่มีการพาชมหรือแนะนำพื้นที่ส่วนต่างๆ ของโรงแรมอย่างที่เคยกล่าวไว้ก่อนเข้าพัก พนักงานบางส่วนมีลักษณะการให้บริการแขกผู้เข้าพักคล้ายแขกทั่วไปที่แวะมารับประทานอาหารเท่านั้น และในบางจุด เช่น สระว่ายน้ำ พนักงานใช้ท่าทีและน้ำเสียงที่ไม่เป็นมิตร ทั้งที่เราเป็นแขกที่เข้าพัก ภายในห้องพักพบเส้นผมบนโซฟาซึ่งแม้เป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ก็สะท้อนถึงมาตรฐานด้านความสะอาดที่ควรเข้มงวดกว่านี้ สระว่ายน้ำคนแน่นและเสียงดัง ขาดความเป็นส่วนตัว และยังเปิดพื้นที่ให้แขกจากร้านอาหารใช้ถ่ายภาพทั่วบริเวณ เสียงรบกวนจากสระและทางเดินหน้าห้องชัดเจนแม้พักอยู่ชั้นสูง และแม้เตียงจะนอนสบาย ก็ไม่สามารถกลบความรำคาญจากเสียงแม่บ้านที่ทำห้องข้างๆ ด้วยความไม่ระมัดระวังในทุกการวางสิ่งของ อาหารเช้าคนแน่นเกินไป แทบจะเป็นโต๊ะเดียวกับโต๊ะข้างๆ ให้พนักงานช่วยหั่นขนมปังที่แข็งและเหนียวให้ เพราะหั่นไม่ออก ส่งต่อไปให้เชฟหั่น เชฟแจ้งว่าเป็นที่เนื้อของขนมปัง แต่ไม่ได้เปลี่ยนให้ และยืนยันจะหั่นให้อีกด้วยชิ้นที่หนาเกินปกติ อาหารที่หมดไม่ได้มีการเติม ปล่อยให้ว่างอยู่แบบนั้น เมื่อแจ้งปัญหาในการเช็คเอาท์ พนักงานที่เค้าเตอร์แจ้งว่าไม่เห็นรีเควสที่เข้ามาตอนทำการจอง โบ้ยให้ไปเป็นความผิดของ reservation ได้แต่ยกมือไหว้ขอโทษและรับปากจะเช็คให้ แต่ไม่ได้มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมืออาชีพ สมกับคำเคลมว่าเป็นโรงแรม 5 ดาว ก่อนจะกลับเดินตามมายื่นนามบัตรให้ แต่เป็นของหัวหน้า ระบุชื่อ Korawit S. Ambassador of Impressions Manager ซึ่งคงเป็นการสอนมาว่าให้ใช้วิธีนี้แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อนประสบการณ์ครั้งนี้จึงกลายเป็นเพียงการเสียค่าใช้จ่ายเพื่อมานอนอยู่ในห้อง โดยปราศจากความประทับใจจากการบริการใดๆ ซึ่งไม่สอดคล้องกับคำเคลมและภาพลักษณ์ของโรงแรมเลยแม้แต่น้อย