星野集團 RISONARE 熱海 (Hoshino Resorts RISONARE Atami)

差評！差評！差評！！！極差極差無法用言語形容，竟然連一個優點都找不到，全是缺點全是坑！房間裡面一股臭味，感覺是否空調裡面有個死老鼠啥的，那個味道真的是難以置信，房間根本沒有溫泉就一個浴缸，剛進房間就有個男人開門進來，我問他為何進來，他態度很差説room check，還問我住了幾個人，太嚇人😨房間要找個請勿打擾的燈和牌子完全沒有，瓶裝水也沒有，最憤怒的是我們check in的時候前台説第二天早上10點必須退房，我給他看訂房網站預訂是12點，他硬説我們訂的是Cheap Plan，我們真的要暈了，八千人民幣一晚訂了個這麼垃圾的酒店，訂房網站也幫助我們交涉了，也給他們拒絕❌這個酒店根本是個很髒的浴場，當地人都來泡澡，很髒我們根本不敢泡，當初預訂完一看這麼貴竟然不包晚餐，寫郵件讓酒店訂酒店餐廳，沒有回覆，訂房網站幫助問説訂滿了，當時就想取消又不給取消，真的是專坑中國人，我也是第一次碰到*********！最最搞笑的是我們第二天早上鬧鐘7點起床，8:30下去吃早餐，早餐廳經理説我們可以住到12點退房，不用額外付錢了，我説為什麼前一天晚上不告訴我們，哪怕打個電話或者塞個紙條到房間我們也不用那麼早起床啊，現在已經起床吃早飯了才跟我們説，我們要待在你們這個垃圾酒店幹嘛！！！******！退房時要我交回兩張鑰匙卡，我説一張在房間，他竟然冷冰冰地説讓我回房間拿，極之沒有服務意識，我算是領教***********！但是我要感謝強大的訂房網站，隨時在支持我們安慰我們，讓我們在這麼疲勞的情況之下，有人代表我們去交涉👍希望你要再讓這個黑店坑遊客了，太破太臟太壞！

這個酒店的日式晚餐要提前很久預約，我也不知道，提前一天打電話就説滿了，約不了，網站上也沒有提到這麼難約啊！為了過生日去的，結果到了那邊在房間吃泡麵，差評！小朋友玩的東西看著多，其實也都要提前預約，恨不得要搶，感覺根本休息不好，一直處在預約不上的焦慮之中。要是衹想去住一晚的，還是別去了，什麼都做不了。

娘と2歳の孫と3人での旅行。 ホテルのアクティビティで楽しめ、客室も広々としてリラックスできました！ ツリーハウスでワクワク。 海の見える大浴場でポカポカ。 美味しい朝ごはんでウキウキ！ お楽しみがたくさんです！

このホテルからの眺望は素晴らしいです。ふろんとやラウンジは広々としており、大きな窓からは一面に広がる海が見えます。まさに絶景です。 大浴場は、內風呂、半露天風呂があり、これまた絶景を見ることができます。タオルやアメニティが用意されてます。 部屋は広々としており、ゆっくり過ごすことができます。古さはかんじますが、清潔です。大きなベッドが２つくっつけて用意してあり、親子3人でベッドの上でみんなで寢ることができました。フロントで頼めば、哺乳瓶の消毒セット、ベビーベッドは用意してくれます。 食事は、今回は夕食、朝食ともバイキングでした。品數は多く、値段も満足です。 全體的に、サービスは良かったと思うのですが、価格の割にはいいとは言えないと思いました。子供が0歳だから、アクティビティを十分に楽しむことが出來なかったからかもしれないです。子供がある程度大きくなり、アクティビティを十分に楽しめれば、いい感じの滯在になりそうです。