林溪·山居|Lin xi Mountain Residence精品民宿 (Linxi mountain residential quarters (North Scenic Area tourist distribution center shop))

民宿很近二道白河，不在鎮子中心，到北坡遊客中心走路就可以，周邊環境安靜舒適，可以走路到中華秋沙鴨公園，夏天沿著河邊散步非常的舒服。我是喜歡安靜一點的，住在鎮子裡有點太吵鬧了，而且也沒啥好逛，吃飯打車過去就行，另外很多吃的也可以點外賣。 民宿的設施和裝修就是簡潔風，比較實在，沒有太多花裡胡哨，性價比高，早餐不是自助餐，但味道也不錯，也能吃得飽飽的。高鐵接站的本地司機大哥人很好，主動推薦好吃的店，讓我別看小紅書推薦，他説很多都是炒作出來給遊客的。還有那個恩都裡也沒啥意思，除了看煙花和表演，沒東西逛，吃飯別在那裡吃。整個小鎮我最喜歡的店是河邊兒咖啡和一口長白文創店，景點推薦美人松公園和九溪聽泉。

❤️工作人員熱情、溫柔、有耐心 ❤️居住環境安靜較整潔 ❤️距離集散中心、恩都裡很近 ❤️提供早餐、一次性馬桶圈套，因為我住的是可以泡浴的，因此提供了一次性泡浴膜。如果需要訂這類房間，需要自己準備浴球

這家酒店讓我非常失望。如果可以的話，我強烈建議大家選擇其他酒店。 酒店最大的問題不是設施，而是部分員工完全沒有服務意識，甚至缺乏對客人最基本的尊重。 我入住五樓。當天早上大約六點半到七點之間，我正在睡覺時，房間裡突然開始瀰漫一股非常濃烈的炸雞味。我出去查看後發現，味道是從樓梯間不斷向上傳來的，因為廚房門直接連接著樓梯和電梯區域。 當時我所在樓層的公共區域幾乎被炸雞味完全籠罩，味道非常刺鼻，而且持續從門縫進入房間。即使打開窗戶也沒有改善，反而因為空氣流動讓更多氣味進入房間。 我下樓向前台反映情況。當時前台一位年輕員工一直在看手機聊天，對我的投訴幾乎沒有任何重視，也沒有表現出解決問題的意願。 隨後我聯繫了訂房網站。訂房網站與酒店溝通後，一位工作人員來到房間查看情況。但由於她長期待在充滿油煙味的環境中，似乎已經完全習慣了這種味道，一直堅持説房間沒有異味。然而事實是，味道非常明顯。我很想讓酒店老闆親自在那個房間裡睡一晚，然後再讓別人告訴他“根本沒有味道”。 由於當天本來就要退房，我最終沒有繼續爭論，而是決定先去吃早餐。早餐時我想拿兩個小麵包，卻被告知每人衹能領取一個。雖然這本身不是什麼大事，但結合整個經歷，讓人感受到的衹有刻板和冷漠。 真正讓我決定留下這條差評的，不是炸雞味本身，而是酒店處理問題的態度。 辦理退房時，前台員工看著我發笑。我沒有得到任何解釋，沒有得到任何解決方案，甚至連一句簡單的“對不起”都沒有。 此外，我的訂單明確包含入住禮品，但整個入住期間從未有人向我提供。我親眼看到其他客人收到了禮品，而我沒有得到任何説明。 後來我再次向訂房網站反映情況。訂房網站工作人員再次聯繫酒店，但根據訂房網站的反饋，酒店方面直接掛斷了電話。最終，是訂房網站向我退還了部分房費，並代替酒店向我表達歉意。 更令人意外的是，當我已經離開酒店、坐上火車數小時之後，酒店方面突然聯繫我，提出給予10%的折扣，希望我不要發表這條評價。可惜這時候已經太晚了。 如果你是酒店老闆，並且正在閲讀這條評論，我強烈建議你親自查看當天早晨以及我退房時前台的監控錄像。 根據我這次經歷，我嚴重懷疑你所瞭解到的情況與實際發生的情況並不一致。如果有人告訴你房間沒有異味、客人沒有受到影響、問題已經妥善解決，或者客人是在無理取鬧，那麼這些説法並不符合事實。 我和我的妻子已經在中國各地旅行多年，入住過超過200家酒店。老實説，我很少留下如此負面的評價。但這一次的問題已經不是一次投訴處理失誤，而是整個服務意識出現了問題。 酒店的裝修很新，硬件條件也不錯。我能看出來老闆在這家酒店上投入了不少資金和精力。但遺憾的是，再好的裝修、再新的設施，也無法彌補服務上的缺失。 客人不會因為裝修漂亮而記住一家酒店，卻一定會因為被輕視、被嘲笑、被敷衍而記住一家酒店。 我甚至願意坦誠地説一句：如果當時員工能夠禮貌地道歉，認真對待問題，並且在退房時把本應提供的入住禮品交給我，我很可能會接受後來的10%補償，也不會寫下這條評價。 因為我自己也經營企業。我非常清楚，任何企業都會犯錯。真正決定一家企業水平的，不是會不會出問題，而是出了問題以後如何對待客戶。 而這次經歷，讓我看到的不是解決問題，而是迴避問題、否認問題，以及對客人的不尊重。 如果你是訂房網站用戶，請慎重考慮是否入住這家酒店。 如果你是酒店老闆，請不要衹聽彙報，請親自查看監控。

很surprise房間跟圖片是一樣！（忙著出門忘了拍） 房間蠻大，舒服到我們都不想出門逛景點😂 每天都有早餐，都很豐富。 下次再來一定再訂這家！！大家不要跟我搶！！ （難得前台沒有要求我們寫評價🥹）

設施：定的那個房型客廳風光不知道是不是一定要裝修成那個風格，但是我們還是不太習慣，泰暗了，加上住的那2天天氣也不好，燈全開之後還是很昏暗，房間就還好 衞生：衞生間的馬桶一直反下水道的味道上來，淋浴間的鏡子上面還留有一把牙刷，不知道是之前第幾任客人留下來的，地板衞生總還是有不到位的地方 環境：民宿周邊環境很好，非常安靜 服務：早餐還不錯，幾個小格子都蠻好吃的，入住那天前台的男孩子沒什麼服務熱情，感覺就是個打工機器🤣🤣，可能有點不耐煩，因為一直會打電話問開車怎麼進那個停車場，停車場在地下，門口一直在施工，地下部分地區也是施工

性價比超級不錯的民宿，床品乾淨舒適（床品質量很好），房間空間大，環境不錯，非常安靜，也沒有其他雜音，地理位置十分方便，房間裡沒有裝修的味道，也沒有其他異味，鬧中取靜的一個地方。有公共洗衣機和乾衣機，淋浴的水特別大，洗起來超級爽，空間佈置合理。早餐也是亮點，本以為這種民宿的早餐大概率糊弄，結果出乎意料，搭配齊全合理，還有麵包和牛奶，粥等。大家各取所需。

設施：完善 衞生：乾淨整潔 環境：置身在綠色大氧吧 服務：沒得挑、尤其是因為天氣原因導致行程變動，前台沒有推託，積極配合，十分感謝🙏🏻還有就是早餐是驚喜

房間很好，面積大，酒店離池北集散中心很近，10分鐘就到。住的雙人間性價比最高。酒店是一個獨棟，安靜，周圍有溪流。走十幾分鐘有濕地。周圍都是綠色，對心情很好。 為了上天池，多住1天。天池真的很美，但是在長白山這幾天，天氣變化很大，我們上天池的前3天都沒開，因為有雨雪。我們上天池那天也是很擔心隨時取消。山區的天氣變化很大，一開始是有霧，我們堅定等到霧散，確實這樣，太美了，各種狀態，各種美。

早餐比較有特色，工作人員服務比較熱情。 設施：比較簡約 衞生：整體來説乾淨 環境：位置在小鎮的一偶，去哪裡都是1公里起步。 服務：高鐵站免費接站很不錯。離長白山集散中心不遠。

首先外部環境非常好，旁邊就是松樹林，空氣非常清新。然後離長白山北集散中心步行10多分鐘就到了，離恩度裡步行10多分鐘，離雲頂集市也是七八分鐘。相對來説這裡地理位置非常不錯。房間佈置非常整潔有小陽台。因為是淡季商家貼心免費升級了房型，可以接站，司機非常熱情，告訴我們哪裡吃的比較好，哪裡玩的比較好。也可以包車。非常的值。地下有停車位，早上有早餐。