鞍山卓閱山那邊度假山谷 (Journey Beyond Hill Vacation Valley Anshan)

環境很好 非常適合帶孩子玩 兒童娛樂項目豐富 房間乾淨整潔 早餐種類雖然不多但很好吃 這次沒體驗到採松茸 下次再來 9、10月份山上還有板栗 （這個季節山上有🐍 昨天差點踩到 帶孩子要小心點）

一家三口帶著兩歲寶寶 此評論是記錄本次入住真實體驗供大家參考 不違心強寫好評差評 衹寫客觀事實 從check in説起 開車到達遊客中心後保安引路停車到 3 號停車場之後等擺渡車過來幫忙拿行李 但是時間不會很久 送到酒店大堂辦理手續 由於到達時間 9:30 來的很早 近期暑期高峰沒有空房提前入住 於是交代前台丁經理儘量提前打掃安排房間 11 點 50 通知可以辦理入住 還是挺效率的。並且安排行李存放等。 進到房間以後入住的是 日出複式房型 不推薦帶小寶的住這間，孩子太小上下樓梯很危險 （我們是實在沒辦法訂不到正常房型，樹屋更遠更麻煩） 等待過程帶小寶去撈魚，發衣服的工作人員的態度讓人不適，沒有感受到作為一個住店客人的任何尊重，我們問鞋放哪裡，隨便放就行嗎？看了我們一眼像聽不見，不回答，好吧我又問了一遍，他説，對 隨便扔哪都行，沒人拿。建議放一個牌子存鞋處，就當是給i人的一點臉面吧，真的受不了這種溝通方式。 中餐是在餐廳吃的簡餐，有飯有面，小寶輔食有清水麵條，免費提供，衹有這一種。味道價格都是中規中矩可以接受。寶寶餐椅數量很多且每個都配備酒精消毒濕巾細節到位，但是室內空調溫度太低，與室外溫差較大，也是為孩子生病埋下了伏筆。 下午睡醒以後天氣還暖，就換上了泳衣帶著小寶去兒童戲水池玩 一走近了水池旁 映入眼簾的便是蟲子的屍體，落葉，樹枝，等等臟垃圾一大堆，瞬時沒了興致，於是打著來都來了的想法 走進了水池裡面，冰冰涼涼的水，我是真的不敢把小孩放到水裡任由他玩，我不解，為何恆溫泳池如此普遍存在的情況，這裡會是冷水，硬著頭皮走到了充氣船那裡，放到船裡讓寶寶在船上飄了一會，也不免被噴水的淋到冷水，一小會也就離開了。一路都在和家裡人吐槽即使昨天下了暴雨也不該如此臟，因為我們在外地玩這種水上樂園都是有個工作人員專門撈垃圾，決不允許有一個漂浮物的存在（下方有圖片） 晚上回到房間在院子裡終於進入主題，泡了一會溫泉，出水很快，泡著溫泉還是蠻舒服。隔音效果一般，旁邊房間小孩嬉鬧聲音，摔東西聲音，聽的還是很清楚。但是玩了一天還是很快入睡了。 第二天早晨，早餐種類不多但是夠用，蛋糕的品質也可以，插曲就是我母親沒看出來鐵板上煎的是巴沙魚塊，年紀大老花眼根本注意不到那小字於是就問了一下，“這是什麼”？得到的回覆是，那上面不是寫著嗎，你不會看嗎？於是大早上吃了個癟，和我説完這件事我勸説她算了別計較。出門在外，多一事不如省一事。 午飯打算吃點其他的，因為簡餐有點吃膩，於是拿起了桌子上二維碼點餐，清水灣餐廳有雙人套餐，我看預計送達時間是 “約 40 分鐘送達”這會還早，提前下單點餐，時間為 10:50 分，但是 12:30 是我拿到飯的時間。小孩已經餓的受不了，這還是我提前安排的結果，於是找了周經理進行投訴，是他本人親自開車去餐廳幫我拿回來。所以從點餐到收到一共用了 100 分鐘左右。比預計送達時間超出不知多少，且沒有催餐方式，衹能去聯繫經理，且中午飯點加上退房以及入住人數多，工作人員也是分身乏術。不是不可接受出餐時間慢，是要提前告知，哪怕提前兩個小時點餐都沒問題，我相信沒有人願意無端浪費時間和心情在吃飯這件事上。 後續沒有什麼其他了，由於碰了涼水小孩發燒了就讓家裡人帶回去了，我和老公接著在酒店休息，躺在床上寫下這個評價 能想到的也就是目前的這些。 説到底 我們衹不過是想來放鬆一下，但此次遊玩卻是孩子生病，以及大人吃癟，等不到飯，三重暴擊。 理解在內卷的大環境中服務行業不易，也感謝這兩位經理接待解決問題，走遍全國旅遊城市，我們都希望老家這邊也有一個拿得出手的地方，作為消費者如果説山那邊度假酒店是一晚 400-500 的價格，我將不會有任何抱怨，但是目前看起來僅僅是價格到位了，其他方面並沒有什麼出色的地方，總結來説就是酒店既想走上高端親子出遊市場，那建議員工培訓以及環境把控要到位，我清楚今天如果寫一個一星差評有多影響權重，所以還是會給一個機會，這個機會是周經理拿出了誠意盡了努力爭取來的，下次希望我們再來帶孩子玩，會有一個嶄新的體驗。

設施：好 歡迎水果:好 在遼寧算是好的了，就是和5星比不了，在民宿裡算挺好的，舉個例子 我早餐看雞翅有點生，當時廚師啥事沒有 我説能給煎一下嗎 他説這個熟了 這樣的事全都是 也能理解畢竟不是五星酒店

酒店絕對值得在去 設施：酒店設施齊全 衞生：非常乾淨 環境：衹能用美來形容 服務：服務是我去過酒店最棒的尤其主管周廣路 特別熱情細心 服務真的一級棒 下次去一定還找他

整體非常滿意的！服務態度整體都不錯，因為孩子過生日，酒店還特意準備了小禮物！體驗課的老師都挺耐心的，小鹿老師麵點課很用心。其他能玩的項目足夠孩子玩！抓了2次魚還有一條六角蠑螈。吃的也不錯，推薦𰻝𰻝麵都沒有踩坑。下次還會再來！

六一兒童節前夕帶孩子來過個小週末，環境優美，依山傍水，酒店的餐廳以麵食為主，樣不多，但出品都不錯。親子活動豐富，孩子玩的很開心。服務人員都很熱情周到，有問題也能第一時間響應處理，是週末遛娃的不錯選擇。

非常驚喜的一次旅行 非常適合親子選擇 本來我們是為了結婚紀念日 但是帶孩子出門都以孩子為中心 這次來山那邊我們都很開心 每一個工作人員非常貼心 小朋友做手工 撈魚 採蘑菇 玩水 過得非常充實 下次約朋友還要再來

非常適合帶娃的親子度假酒店 停好車後接駁車接送 然後辦理入住 每一位工作人員服務都很好 課程多大人孩子都愛玩 沒玩夠 還得去

非常棒的一次親自體驗 適合幼兒園小朋友玩的項目很多下車就有管家車接車送很貼心 各種課程豐富 入住全包括 戶外項目也很多夏季玩水體驗感更好了

帶孩子玩的度假酒店這個非常棒，泡溫泉爬爬山採松茸都超級好，早餐和深夜食堂很不錯，特別是醬菜去的人要嚐嚐味道不鹹超級好吃，走的時候加了微信後續會回購！