宿心酒店（鞍山師範學院店） (Su Xin Hotel)

宿心酒店我關注有一段時間了，但是一直沒能來體驗。這週末趁著有時間，來體驗一次。先説個結論：以後還會來，因為整體來説真的都非常好。我入住的是319房間，高級大床房，下面來説説具體的感受吧。 服務：前台辦理入住準確而快速，同時很耐心地解答我提出的一些問題。而且宿心酒店的前台工作人員都是有專門的工作服的，很正式也很有誠意。另外就是，第二天快要退房的時候，前台還給打來電話詢問是否要續住。 但是這裡有一個小建議，就是我入住的是319房間，是尾房，但是前台在辦理入住的時候並沒有告知這一情況。雖然我對於房間位置不在意，衹希望有一個乾淨整潔的、能好好睡一覺的房間就行，但是還是建議酒店能夠對大家做一下尾房告知的這一工作。因為畢竟有些住客是在意這些的，如果在辦理入住的時候沒有提及這個問題的話，那可能到了房間之後還得給前台打電話換房什麼的，會更加麻煩。 還有就是，第二天退房的時候，前台似乎可以再熱情一些。我把房卡送回到前台的時候，前台衹是接了房卡，然後就沒有説什麼其他的了。我想説的是，可以詢問一下入住感受或者是歡迎下次再來這樣的話。當然我絕不是批評的意思，衹是單純覺得這最後一步做的有待加強，因為前廳部是給客人留下第一印象和最後印象的地方，所以這點其實挺重要的。如果可以的話，建議酒店優化一下服務流程。 衞生：我本人一向對酒店的衞生非常在意。這次入住，可以説，宿心酒店在衞生方面做的真的非常好，可以説是我近期住的酒店裡麵，衞生搞的最好的一家了。大問題都沒有，但是細節方面有一些小問題。 首先就是，319房間的馬桶蓋上有兩處比較明顯的汙漬（圖7）。 其次，319房間的遙控器上有明顯的積灰（圖6）。 另外，319房間的礦泉水瓶子比較臟，不知道這是什麼原因造成的。拿紙擦，能擦下來一層灰（視頻1）。 衞生方面的問題就上面這三點，問題都不大，不影響正常入住。但還是希望酒店能夠對衞生的細節方面多加註意一下。 環境：酒店的位置可以算是鬧中取靜了吧，不在大馬路上，可以算得上是在小路里麵。酒店距離站前有一定的距離，但是公交比較方便，基本上15分鐘就能到達。至於酒店內部，大堂明亮整潔，給人溫馨的感覺。房間內部設計得體，面積也適中，沒有給人壓抑的感覺。衹不過在晚上的時候，酒店外面小路的路燈可能會暗一些，晚上往酒店走可能需要多加註意安全。當然這不是酒店自身的問題，更多的是地理位置。還有一點就是，酒店的隔音不太好。這個絕不是我瞎説的，而是親身感受的。晚上其他房間衹要説話聲音大一點兒，我都能聽的很清楚，而且感覺這個聲音還不是隔壁的房間傳出來的，應該是隔了好幾個房間。同時，隔壁房間馬桶下水的聲音，在晚上的時候都聽的一清二楚。我這個還是尾房，聽的都這麼清楚。説句實話，宿心酒店的隔音確實算不上很好，這也是這次入住最大的失分點。還是建議酒店能夠儘可能的優化一下。 設施：因為宿心酒店是今年新開業的，所以設施方面比較新，完全能跟得上時代的節奏。先説好的一些點。 首先就是，酒店配備了送物機器人，能夠實現無接觸配送。 其次就是，房間內部有智能語音助手，比如開關燈光、開關窗簾都可以通過語音來實現，很方便。 第三點，房間內配備了無線充電（圖9）。這個是我住這麼多家酒店裡麵，唯一一個有這個設施的，真的是給人眼前一亮的感覺。 第四點，房間內部配備了消防自救呼吸器（圖11）。我住的這些酒店裡麵，衹要衹有這個設施的，我都會拿出來説一下，因為這是能夠保障我們的安全的。出門在外安全肯定是第一位的，而這個設施的存在，確實能夠讓我們更加放心，所以值得點贊。 第五點非常亮點的地方就是，房間配備了一個袋子（圖10）。之前住的酒店裡麵，沒有任何一個是配備了袋子的，所以宿心酒店的這一配置真的讓人眼前一亮。而且袋子上面還有酒店的logo，包括拖鞋上面也有，我覺得誠意拉滿了，真的很好。 還有一點就是，房間配備了兩種類型的枕頭，一種是記憶棉材質的，一種是普通的枕頭，這給了我們更多的選擇。衹不過這個記憶棉枕頭的材質好像不太好，回彈速度很快。但是這個枕頭的具體感受因人而異吧，畢竟每個人的需求都是不一樣的。 下面説説設施方面的一個失分點，也是這次入住我發現的唯一的失分點。 那就是，消防通道的門是鎖死的（視頻2）。 這裡説一下，因為我住的319房間是尾房，我房間邊上就是消防通道門，下午出去之前我特地試了一下，打不開，而且那個門鎖頭好像也不好使。晚上回來的時候我又試了一下，還是打不開。不知道為什麼消防通道的門是鎖死的，印象中應該是常開的才對啊。如果這個門打不開的話，真的建議酒店能夠排查一下，畢竟這涉及到安全方面的問題。 整體來説就是這些。其實一開始的時候，沒對這裡抱有太多的期待，因為説實話，感覺酒店就在小區裡面。但是房間內部真的是讓人滿意，和外面形成了挺大的對比的。整體住的挺好的，所以就像我最開始説的那樣，以後還會再來的。但是就是希望酒店能夠多注意一下衞生方面的細節，再重視一下隔音的問題，尤其是消防通道門打不開的問題。也祝願酒店能夠越來越好。

房間非常寬敞明亮，裝修簡潔大方，客用備品竟然有牙線和酒精濕巾真是好評。 淋浴噴頭的固定器特別松，但洗澡時剛好和水壓維持平衡了也是挺搞笑，就是洗澡洗一半燈居然掉下了有點搞笑，我猜是因為本來也沒裝到位，加上開著排風共振搞掉了。 前面這些倒都是小事了，頭疼的事誰住賓館光睡覺不睡覺啊，房間隔音奇差無比，隔壁説話就像是在耳邊一樣清晰，搞笑事情*3，估計是跟隔壁房間床頭之間衹有一堵牆，全屋智控竟然能他一聲開燈把兩個房間的燈都打開了。七夕住的，後續就是比誰聲音大了哈哈，估計他也得挺苦惱了，老賓館翻新改造的新酒店，不臨主幹道且我的房間不臨街的情況下還是能清晰地聽到窗外的車聲人聲，我甚至確認了好幾遍我到底關沒關窗…

不在主幹道上，比較安靜，有自己停車場。房間乾淨整潔，設施也新。衞生間乾濕分離水也沖。早餐也不錯，服務人員服務意識有待提高。

房間乾淨又衞生，設施都很好用很新，停車場很大，停車方便，服務熱情周到，是我們這次東北半個月行程中最好最滿意的酒店。以後再到鞍山來一定會住這個酒店的。

酒店位置很好，停車出入都很方便，然後早餐種類也很豐富，性價比超級高，吃完好想繼續吃，打印機啊也很方便打印這些。總之糾結住哪的，選這裡沒錯。

設施：新裝修的，設施完善，有小度音箱，連結電視空調燈都很方便 衞生：乾淨，整潔，還有免費洗衣機及烘乾機。 環境：舒適，酒店在小區附近，安靜 服務：耐心，周到

客服非常耐心，空調效果很好且安靜，衞生很好，床也很舒服，座便有自動加熱沖水。早餐味道也不錯，酒店外面就有幾個餐館。

新開的酒店。 前台：親切主動，服務意識非常到位。 入住時前台那裡拿了倆大蘋果給孩子們，還很貼心的讓我到冰箱裡拿涼的瓶裝水。 在前台取了碘伏用，葯箱準備的東西很充分。 趕上餐廳第一次開早餐，主動送了兩個早餐。 早餐：餐枱區很精緻，沒好意思拍。服務狀態超強，餐廳經理全程跟蹤，可以提供現煮餛燉和麵條，餛燉肉餡很鮮美，我點了兩份。喝的有牛奶，好像是鮮奶。咖啡奶茶豆漿玉米汁四合一料理機打出來的都好喝，配比高，很濃郁。水果新鮮，補餐 速度快。衞生清理也是秒速。 房間： 親子房，8216。 一側是山牆，一側是樓梯，誰也不挨著，不打擾別人。 房間超級大，床墊舒服，床1.8+1.35。 淋雨噴頭好舒服，遺憾水溫不太穩定。 智能系統，有小度，電動窗簾，電動沖水馬桶，衞生間很大。特別表揚，磚貼的極好，美縫工整，裝修用心了。就連垃圾桶品質都很厚實有質感。 中央空調，不會弄，前台派來的保安都像是技術人員，溫和有禮貌特別好， 走廊：略微有新裝修味道。但是房間是沒有的，地毯很厚，踏上去腳感軟軟的舒服。😊 有自己的院子停車方便。 有送東西的小機器人兒。 整體評價：非常滿意👍

酒店是新開業的，裝修的還不錯，房間還有語音助手。個人覺得比同價位的酒店的空間要大上一些。在這住了快兩週了，前台的服務人員和打掃房間的大姐服務態度都巨好，下次再來。

實際房間和圖片看起來一樣，設施都挺好的，就是方面隔音需要改進一下啦