安吉悅榕莊 (Banyan Tree Anji)

特別喜歡悅榕莊ESG的理念。千挑萬選了個白海豚餘威猶在的日子來安吉玩水，團隊內有老有小，考慮到小朋友正在鬧騰的年齡，長者也比較喜靜，所以選擇了庭院私湯別墅。 入住前一晚：會有管家（Summer）致電瞭解次日到店時間，以及具體人員安排和特殊需求，會提前把酒店餐飲和娛樂設施及周邊推薦景點（值得誇的細節：車程，景點營業時間都做了具體標註）。 入住：當天到店過下午3點到達酒店，有小姐姐送上了毛巾和Welcome tea，冰冰涼涼的毛巾和茶水確實緩解了不少暑氣，綠色的小糕點看著也很沁人心脾。恰逢暑期高峰且所訂房型都是back to back的其中一間我們等候了約15分鐘，等候期間小姐姐送了白茶品嚐，我們一行去Lobby bar的室外打發時間，能一眼望到室外泳池和整個酒店建築的錯落，綠植的恰到好處都盡收眼底。 我們的管家Summer和Concierge的小哥哥用接駁車送我們回了房間。別墅區的房號有那麼點一路走來，未來可期的感覺。我們住在2020，私密性真的很棒，一室一廳的佈局，挑高足，目測得有5M，當晚外面雷雨交加房間內也衹有很細微的聲響，可見隔音選材的用心。私湯在庭院內，恆溫帶按摩，“特種兵”一天的話坐在池邊按摩下腿也是非常愜意的，以至於浴室的大浴缸我們是一次都沒用。Mini- Bar首輪免費基本考慮到了一家人的需求，有小孩子愛的牛奶，成年人愛的快樂水和啤酒，養身人士們的果汁。一樓的除濕和空氣質量酒店也提前考慮到放了除濕機和空氣凈化。同行的兩位男士衹要一開門就能在庭院內吞雲吐霧了，特別方便🤣。每晚都會有turndown service，有給小朋友的解壓捏捏樂。真要提點小要求的話客廳如果再放一步電話會更方便了，Wi-Fi連接方便，但網速一般。 酒店內的軟服務是非常不錯的，每位遇到的員工都有主動服務意識，走在別墅區的路上會貼心問候客人的去處並及時指明方向。 我們快傍晚去的室外泳池，真的特別美，小朋友在兒童池泡了個過癮，相對室內泳池就被大家冷落了。 早餐在尚坊泰餐廳，每晚Summer都會貼心提醒用餐時間和用餐高峰時段，避免集中用餐提高用餐體驗。餐廳的室外比較驚艷有狗狗的一些補水地和學練八段錦的地方。內部的自助餐枱比較集中，品種較豐富，比較喜歡河粉，口味清淡。值得一提的是餐廳前後場配合默契，高峰期也沒用食品斷供的情況，廚師很願意和客人分享，且對小朋友也很友好。 床品非常舒服，毛巾等也都是7月剛更新的使用感極佳，男女洗漱包分別配備了刮鬍刀和化粧棉和浴帽，大家的分層需求都被關注到了，先生很喜歡沐浴露的味道，回家後會找找同款😃。 房間的遮光都做的很好，早上躺在床上打開窗簾感受窗外的那抹綠色真的是無限美好，這才是努力工作的意義吧哈哈哈。 第二天傍晚小孔雀們送來了夜床驚喜，開窗即見美好（其實是來躲雨的），不一會就被工作人員請回窩了，嘻嘻，感慨下工作人員的效率。 我的管家每晚10點多了還在發次日提醒，一早8點多送來早安慰以及詢問今日方便打掃的時段。其實這些都是她個人非工時段，感慨下酒店人的不易，謝謝他們的付出。也希望這點淺顯的分享可以幫助大家堅定自己的選擇。

酒店環境很好，風牆黛瓦徽派建築，周圍山峰延綿，層林盡染 入住山景房2晚，本來明確是15點入住，但磨磨蹭蹭，其間經多次交涉，拖到16點才辦好入住。 房間面積挺大，房間內硬件設施保養好可以，但看起來有一定年份了。 保潔服務不錯，還有夜床服務，送了2個夜床小禮物。 在白雲廳就餐，總體還可以，但麵條送錯，後來重新下了一碗。 早餐在1樓餐廳，品質不錯，種類豐富。 酒店娛樂設施有待保養，K歌房明顯很久沒使用了 服務員總體不錯，管家Summer Shen服務到位。

多人家庭出行入住悅榕莊，管家Summer Shen考慮事情很全面。兼顧大人和孩子不同訴求，幫忙協調房間、預約酒店體驗。外出遊玩回來，有需求隨時可以聯繫，處理問題穩妥。酒店園區很大，景色優美，別墅私密性很好。感謝Summer全程耐心對接，一大家子出行少了很多麻煩，體驗感很好，度假首選。

這次全家帶娃入住安吉悅榕莊園景房，整體體驗特別滿意。房間寬敞通透，推開窗就能看見酒店雅緻的園林景色，視野舒服。客房打掃得乾淨整潔，各處衞生細節都很到位。房內設施齊全，親子入住也很方便，床品柔軟睡得安穩。管家Ida服務熱情貼心，有需要都能及時幫忙。酒店環境清幽，園內散步很愜意，帶小朋友休閑放鬆剛剛好。不管是房間舒適度還是整體氛圍都很適合家庭短途度假，性價比不錯，值得推薦。

全家一起來安吉悅榕莊度假體驗很不錯。酒店被竹海山林環繞，園內景緻優美，環境清幽安逸，放眼都是綠意，風景十分治癒。房間寬敞舒適，各項設施齊全好用，客房衞生打掃得很乾凈，床品和衞浴都打理到位。入住期間出行也很方便，周邊景點眾多，遊玩選擇豐富。整體服務貼心周到，尤其是管家Ida，熱情洋溢 ，服務滿滿，酒店真的很適合一家人放鬆休閑，遠離城市的忙碌，慢悠悠度過愜意假期，下次有機會還會再來。

山裡環境清幽，自駕很方便，帶孩子開學前放鬆幾天不錯，設施衞生還是挺滿意的。入住禮賓員服務積極仔細妥帖，辦理入住還給我們升級了房型，管家Ida周到細心發了很多周邊遊玩吃飯攻略，遇到充電位佔用情況，也及時幫忙處理非常贊👍

又打卡了一座悅榕莊，不得不説環境是真的好，新中式的裝修風格，坐落在安吉綠城桃花源裡，古樸典雅是第一觀感。 位置雖然相對偏一些遠離縣城，但內部設施相當完善，入住之後，會有人幫忙協助搬運行李，管家Ida服務超級棒！給我們提供很多幫助 問題也及時解答 ，還升級了房間，非常感謝。房間開門見山，環境安靜，配備了膠囊咖啡機滿足咖啡愛好者，適合慢節奏的放空度假，以後一定再過去！

趁著暑假最後幾天帶著小朋友去了次安吉，悅榕莊在綠城開發桃花源內，比較幽靜。我們訂的奇幻漂流房，房間不大，滑滑梯幾乎佔了大面積，外頭還有個小庭院。由於開業時間比較久，設施衹能算一般。夜床服務送一個小扇子，服務員都很有禮貌，管家Ida更是貼心，把附近很多遊玩攻略 ，吃飯、漂流 ，推薦給我們。酒店地理位置比較優越，無邊泳池不錯，行政酒廊的蛋糕非常好吃。房內衞生有待提高，上一輪房客的垃圾沒有很好清理到位，晚餐點的炒飯還有蛋殼。

來到安吉悅榕莊，滿眼竹海清幽，本以為會開啟一段完美的度假時光，不料在辦理入住時遇到一點小插曲，過程並不愉快，心裡難免有些失落。 所幸專屬管家Summer第一時間瞭解情況，耐心傾聽我們的訴求，迅速出面溝通多方協調，處事利落穩妥，高效將問題妥善化解。她溫柔貼心、全程跟進，安撫情緒的同時給出了讓人滿意的解決方案，把原本糟糕的體驗及時扭轉。 入住之後更能感受到她細緻周到的服務，提前提醒園區活動、遊玩攻略，日常響應及時靠譜，凡事有交代、件件有著落。分寸感拿捏恰到好處，熱情卻不打擾，貼心又不會過度殷勤。 一場愉快的度假，美景固然加分，但一份有溫度、有擔當的服務更加珍貴。非常感謝管家Summer，面對突發問題不推諉、快速處置，用專業和誠意彌補了入住初期的不快，讓我們重新擁有了舒心放鬆的假期。 下次再來安吉悅榕莊，依然願意認準這位寶藏管家❤️

酒店位於靈峰度假景區裡 藏匿在萬畝竹林之中 像一個避世的室外桃園 周邊有山有水 還有一片森林 房間的風格很喜歡，徽派很別緻 獨棟靜謐帶獨立私湯 有一個蠻大的小庭院，可以直接看到外面的山，有沙發和茶桌。屋內的香線的味道真的太好聞了，可以直接在大廳的購物處買~此次出行對管家Ida服務非常滿意 以後再過來