숙소가 넓고 편안했고, 경북도청 신도시 근처에 위치해 맛집 찾기에도 좋았고 신도시 중앙공원을 걷기에도 좋았어요. 숙소는 산 뷰 였고, 공기가 좋았어요. 하회마을과는 차로 10분 안쪽이어서 편안하게 이동했어요.
글렌
家庭出遊
套房
入住於2025年01月
4.0
評價於:2025年02月04日
객실 청결도가 좋네요. 난방도 잘 되구요. 다만 4인 이용 가능 객실에 테이블이 작고 기타 시설없이 덩그러니 비어 있으니 공간이 너무 아쉽네요.
조식은 그럭저럭...
로미사랑이
家庭出遊
高級家庭雙床房
入住於2024年12月
2.7
評價於:2024年12月08日
침구는 오래 됐는지 베개가 누렿고 화장실은 물때인지 하얀게 잏고 방음은 전혀 안돼 힘들었어요 ㅠㅠ 그래도 직원분들은 친절합니다
訪客用戶
商務出差
高級家庭雙床房
入住於2025年03月
1.0
評價於:2025年04月01日
침대에 싸구려 방향제를 얼마나 뿌렸는지 잠을 잘수가 없었다. 잠옷은 누추해 얼마나 많은 이들을 입힌건지...ㅜㅜㅜ 정말 최악의 호텔이다...안동가면 절대 묵지 말아야할 호텔이다
MJ_Stijl
家庭出遊
高級家庭雙床房
入住於2024年08月
5.0
超讚
評價於:2024年09月16日
Going to Andong for the first time was impromptu, and the approximate location of Byungshan Seowon and Hahuyi village location, this hotel was the best with the modern facilities. It's a new development area with several restaurants, a supermarket and a cafe nearby. The staffs were kind too.
BEOMSEOK
家庭出遊
豪華雙床房 禁菸
入住於2024年12月
1.0
評價於:2024年12月31日
1. 예약 : 2024/12/26(목) 23:07에 트립닷컴에서 2024/12/27(금)~2024/12/28(토) 안동CM파크호텔 예약!(전자영수증 이메일 전송 시간 확인)
2. 2024/12/27(금) 20:30경 호텔로 방문하여 체크인 시도하였으나, 예약 날짜(트립닷컴에서 실제 예약된 일자 : 2024/12/26(목) ~ 2024/12/27(금))가 지났다며 체크인 불가 통보!
3. 호텔(호텔 관계자)과 트립닷컴(채팅창 대화)에 항의한 사실
1) 26(목) 23:07에 예약하는 것이 상식적으로 26(목)~27(토) 일정이라고 말할 수 있는가?
2) 26(목) 24:00가 될 때까지 투숙객이 체크인 하지 않았으면 투숙객이 오지 않은 것을 확인하고 고객에게 연락을 해줘야 하는거 아닌가?
3) 투숙하지도 않았는데 26(목) 체크인과 27(금) 체크아웃을 누가 처리했는지 알지 못하지만 트립닷컴에는 처리가 되어 있는데 문제라고 생각하지 않는가?
4) 종합의견
트립닷컴은 고객의 편의상 밤 11시 이후에 당일 투숙이 가능하도록 처리한 것은 알겠으나, 나와 같은 고객이 발생할 수 있음을 알고 있었다면 알림 기능을 통해 여러 번의 주의를 주거나 확인하는 절차를 거치도록 했어야 한다고 본다.
또한 호텔측에서는 고객의 개인정보를 확인할 수 없어 연락을 못했다는 등의 대답을 하던데, 전산상으로 확인하면 트립닷컴을 통해서든 확인할 수 있었을 것이라고 본다. 광고성 동의는 얼마나 많이 하던데 트립닷컴 푸시 알림이나 트립닷컴을 통해 연락처 확인 후 연락을 할 수도 있었을 거라고 본다.
호텔 - 여행사 - 트립닷컴(플랫폼)으로 연결되는 구조로 알고 있는데, 프로모션 할인으로 고객 유치만 할 줄 알지, 고객의 만족도 서비스는 정말 1도 생각하지 않는 거 같다. 호텔 측 호텔 관계자의 태도도 알아보겠다던지 하는 식이 아니라 무조건 안된다라는 식의 고객 응대는 정말 아니라고 생각한다. 최악의 호텔이고, 최악의 플랫폼이다.
訪客用戶
家庭出遊
標準雙人床房 禁菸
入住於2024年12月
2.2
評價於:2024年12月17日
도청 근처라 시설이 깨끗할까 해서 거리 상관없이 예약했었는데 침구가 오래되어서 누렁누렁 해요
침구빼고 다른 위생상태는 양호한 편입니다.
중앙 난방이라 난방을 요청했음에도 원하는 만큼 따뜻하진 않았습니다.
제가 주차장을 잘못 찾은 것인지는 모르겠는데 주차장에서 객실로 바로 통하지 않고 1층에 내려서 다른 엘리베이터를 이용해야 합니다.
성실한더비뚜
家庭出遊
皇家套房 禁菸
入住於2025年02月
5.0
超讚
評價於:2025年02月16日
가족여행으로 1박 했는데요
바닥 난방 최곱니다
찜질방 이네요
몸에 열이 많으신분은 더우실수도 있습니다
주차장이 상가 주차장과 공용이라
위치가 헷갈릴수도 있습니다
訪客用戶
家庭出遊
套房
入住於2025年06月
4.5
很好
評價於:2025年06月07日
객실은 크고 좋았는데 화장실에서 하수구 냄쉬가 너무 심했어요
그리고 약간의 소음도 좀 있는것 말곤 좋았습니다
낑깡이
夫妻/情侶出遊
標準雙人床房 禁菸
入住於2024年04月
4.7
很棒
評價於:2024年05月05日
도청 신도시에 있는 유일한 호텔입니다.(아직까지는)
방도 넓고 조용하게 하루 보내기 좋았습니다. 여름에는 인피니티풀도 개장한다네요. 근처에 편의점도 있고 식당, 카페 다 있어서 좋습니다.
totoro
家庭出遊 豪華雙床房 禁菸
入住於2025年06月
5.0
超讚
評價於:2025年06月06日
숙소가 넓고 편안했고, 경북도청 신도시 근처에 위치해 맛집 찾기에도 좋았고 신도시 중앙공원을 걷기에도 좋았어요. 숙소는 산 뷰 였고, 공기가 좋았어요. 하회마을과는 차로 10분 안쪽이어서 편안하게 이동했어요.
글렌
家庭出遊 套房
入住於2025年01月
4.0
評價於:2025年02月04日
객실 청결도가 좋네요. 난방도 잘 되구요. 다만 4인 이용 가능 객실에 테이블이 작고 기타 시설없이 덩그러니 비어 있으니 공간이 너무 아쉽네요.
조식은 그럭저럭...
로미사랑이
家庭出遊 高級家庭雙床房
入住於2024年12月
2.7
評價於:2024年12月08日
침구는 오래 됐는지 베개가 누렿고 화장실은 물때인지 하얀게 잏고 방음은 전혀 안돼 힘들었어요 ㅠㅠ 그래도 직원분들은 친절합니다
訪客用戶
商務出差 高級家庭雙床房
入住於2025年03月
1.0
評價於:2025年04月01日
침대에 싸구려 방향제를 얼마나 뿌렸는지 잠을 잘수가 없었다. 잠옷은 누추해 얼마나 많은 이들을 입힌건지...ㅜㅜㅜ 정말 최악의 호텔이다...안동가면 절대 묵지 말아야할 호텔이다
MJ_Stijl
家庭出遊 高級家庭雙床房
入住於2024年08月
5.0
超讚
評價於:2024年09月16日
Going to Andong for the first time was impromptu, and the approximate location of Byungshan Seowon and Hahuyi village location, this hotel was the best with the modern facilities. It's a new development area with several restaurants, a supermarket and a cafe nearby. The staffs were kind too.
BEOMSEOK
家庭出遊 豪華雙床房 禁菸
入住於2024年12月
1.0
評價於:2024年12月31日
1. 예약 : 2024/12/26(목) 23:07에 트립닷컴에서 2024/12/27(금)~2024/12/28(토) 안동CM파크호텔 예약!(전자영수증 이메일 전송 시간 확인)
2. 2024/12/27(금) 20:30경 호텔로 방문하여 체크인 시도하였으나, 예약 날짜(트립닷컴에서 실제 예약된 일자 : 2024/12/26(목) ~ 2024/12/27(금))가 지났다며 체크인 불가 통보!
3. 호텔(호텔 관계자)과 트립닷컴(채팅창 대화)에 항의한 사실
1) 26(목) 23:07에 예약하는 것이 상식적으로 26(목)~27(토) 일정이라고 말할 수 있는가?
2) 26(목) 24:00가 될 때까지 투숙객이 체크인 하지 않았으면 투숙객이 오지 않은 것을 확인하고 고객에게 연락을 해줘야 하는거 아닌가?
3) 투숙하지도 않았는데 26(목) 체크인과 27(금) 체크아웃을 누가 처리했는지 알지 못하지만 트립닷컴에는 처리가 되어 있는데 문제라고 생각하지 않는가?
4) 종합의견
트립닷컴은 고객의 편의상 밤 11시 이후에 당일 투숙이 가능하도록 처리한 것은 알겠으나, 나와 같은 고객이 발생할 수 있음을 알고 있었다면 알림 기능을 통해 여러 번의 주의를 주거나 확인하는 절차를 거치도록 했어야 한다고 본다.
또한 호텔측에서는 고객의 개인정보를 확인할 수 없어 연락을 못했다는 등의 대답을 하던데, 전산상으로 확인하면 트립닷컴을 통해서든 확인할 수 있었을 것이라고 본다. 광고성 동의는 얼마나 많이 하던데 트립닷컴 푸시 알림이나 트립닷컴을 통해 연락처 확인 후 연락을 할 수도 있었을 거라고 본다.
호텔 - 여행사 - 트립닷컴(플랫폼)으로 연결되는 구조로 알고 있는데, 프로모션 할인으로 고객 유치만 할 줄 알지, 고객의 만족도 서비스는 정말 1도 생각하지 않는 거 같다. 호텔 측 호텔 관계자의 태도도 알아보겠다던지 하는 식이 아니라 무조건 안된다라는 식의 고객 응대는 정말 아니라고 생각한다. 최악의 호텔이고, 최악의 플랫폼이다.
訪客用戶
家庭出遊 標準雙人床房 禁菸
入住於2024年12月
2.2
評價於:2024年12月17日
도청 근처라 시설이 깨끗할까 해서 거리 상관없이 예약했었는데 침구가 오래되어서 누렁누렁 해요
침구빼고 다른 위생상태는 양호한 편입니다.
중앙 난방이라 난방을 요청했음에도 원하는 만큼 따뜻하진 않았습니다.
제가 주차장을 잘못 찾은 것인지는 모르겠는데 주차장에서 객실로 바로 통하지 않고 1층에 내려서 다른 엘리베이터를 이용해야 합니다.
성실한더비뚜
家庭出遊 皇家套房 禁菸
入住於2025年02月
5.0
超讚
評價於:2025年02月16日
가족여행으로 1박 했는데요
바닥 난방 최곱니다
찜질방 이네요
몸에 열이 많으신분은 더우실수도 있습니다
주차장이 상가 주차장과 공용이라
위치가 헷갈릴수도 있습니다
訪客用戶
家庭出遊 套房
入住於2025年06月
4.5
很好
評價於:2025年06月07日
객실은 크고 좋았는데 화장실에서 하수구 냄쉬가 너무 심했어요
그리고 약간의 소음도 좀 있는것 말곤 좋았습니다
낑깡이
夫妻/情侶出遊 標準雙人床房 禁菸
入住於2024年04月
4.7
很棒
評價於:2024年05月05日
도청 신도시에 있는 유일한 호텔입니다.(아직까지는)
방도 넓고 조용하게 하루 보내기 좋았습니다. 여름에는 인피니티풀도 개장한다네요. 근처에 편의점도 있고 식당, 카페 다 있어서 좋습니다.
totoro
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豪華雙床房 禁菸
入住於2025年06月
글렌
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套房
入住於2025年01月
로미사랑이
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高級家庭雙床房
入住於2024年12月
訪客用戶
商務出差
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入住於2025年03月
MJ_Stijl
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入住於2024年08月
BEOMSEOK
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豪華雙床房 禁菸
入住於2024年12月
訪客用戶
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入住於2024年12月
성실한더비뚜
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入住於2025年02月
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套房
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낑깡이
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入住於2024年04月
totoro
家庭出遊 豪華雙床房 禁菸
入住於2025年06月
글렌
家庭出遊 套房
入住於2025年01月
로미사랑이
家庭出遊 高級家庭雙床房
入住於2024年12月
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MJ_Stijl
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家庭出遊 豪華雙床房 禁菸
入住於2024年12月
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성실한더비뚜
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낑깡이
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