杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州，上城區，平海路38號
全部設施>

TWD  2,396+

含稅及服務費

現在就預訂
2024年05月29日 週三
2024年05月30日 週四
1 晚

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間：  2001 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路38號
700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、幸運酒吧、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

2023年飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施

    無障礙房間

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    禮賓車輛服務

    租車

    停車場

    代客泊車

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    24小時櫃檯服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    視聽設備

    會議室

    商務中心

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 79/人
停車場
收費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 ， 每天RMB30 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(13565)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

所有評鑑  (11,553)
台灣遊客評鑑  (4)

訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月13日
酒店地理位置非常方便，離西湖景區僅幾百米，附近有多條公交車至各個熱門景區，地鐵一號線直達高鐵及機場，酒店設施配套完善，乾淨、服務非常人性化，房間家居復古大氣，可以遠眺西湖，入住體驗感好，下次還會選擇馬可波羅酒店🌹🌹🌹
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Guyu

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月11日
重點説下前台小哥哥，我定了兩間帶父母出來旅遊。前台特地給父母升級了家庭房，當天放假一千多的。和我的房間安排對門為了我們方便點贊哦😊再説説早餐，餐廳環境很好。男女餐廳經理都很有職業素養，及時關注到客人的需求，及時給到幫助很迅速。 提前預訂了馬可波羅酒店，到杭州找市中心距離西湖比較近的酒店。搜尋下老牌子，裝修符合父輩們的4星酒店標準。裡面設備都不是先進的，但細節很到位。洗手池有凈水器過濾的飲用水，桌面有美時的鬧鐘。杯具都有消毒櫃存放，拖著都是不是一次性的那種紙皮哈哈＼（^▽^）／！很古老又很有韻味的，看看評價説像風韻猶存的女士實在貼切哈哈＼（^▽^）／！
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AliceAliceAlice1

夫妻／情侶出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月25日
給升級了17樓湖景房 俯瞰西湖 趕上了☀️晴天 風景無限好 包括18樓的觀景平台也不錯 房間大床很舒服 軟硬剛好 特大床 智能馬桶 及洗浴熱水 花灑都滿意 服務態度也很nice 緊靠西湖音樂噴泉 旁邊銀泰百貨 交通去哪裡都方便 地鐵 打車皆可 本次入住體驗感不錯 推薦入住！
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匿名用戶

獨自出遊

精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月12日
出行前習慣看看網上差評，發現有不少差評，也有許多好評。因為酒店位置好，決定去住一下看看。結果出乎意料，房間非常乾淨，前台也算熱情，關鍵是許多人性化的考慮。如消毒櫃，提供小孩的拖鞋，還有一些提醒説明等，我在其他更好更貴的酒店沒有看到過。以後旅遊會考慮馬可波羅假日酒店。
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AAAkevin0310

朋友出遊

精選雙床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月08日
首先酒店位置很好，離地鐵站很近，可以走著去西湖；其次，房間的智能馬桶，直飲水，消毒櫃都非常好用。 酒店服務很細緻熱情，非常感謝銷售部小雷在入住前的溫馨提示以及幫助，點贊！強烈推薦酒店頂樓的露台，景色絕佳❤
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匿名用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月29日
設施：處處體現細節，在設施細節上堪比五星，無論是衞生間的智能馬桶、體重秤、可直接飲用的凈水裝置、晾衣繩，還是房間裡的消毒櫃，雨傘，小童拖鞋，處處讓人賓至如歸，可謂細節拉滿啦 衞生：十分整潔，沒有異味 環境：離西湖和地鐵龍翔橋站都很近，走路都衹要十分鐘左右就到了，酒店18層觀景露台可以直接看到西湖，去靈隱寺有專線，去宋城有308路，去省自然博物院、科技館、文化館都很近 服務：非常熱情，一到酒店就幫忙拉箱拎包送至房間，有需要也立馬迴應，特別表揚前台小袁的熱情耐心服務 tip：衞生間玻璃窗的百葉簾可以用窗框上的強力磁鐵調節
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訪客用戶

家庭出遊

特價雙床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月05日
入住期間，我被這家酒店的貼心服務深深打動。從踏入大堂的那一刻起，前台的熱情接待就讓我倍感溫馨。房間空間寬敞，設計考慮到了每一個細節的舒適性，特別是那張超級舒適的床，讓我每晚都有高質量的睡眠。早餐種類繁多，味道上乘，每天早上都是美好的開始。酒店的位置極佳，無論是前往商業區還是旅遊景點都非常便捷。最令我滿意的是酒店的清潔標準，每個角落都一塵不染，讓人住得放心。在停車場車位很緊張，保安金祝好熱心的給找車位，指導停車，點贊。總之，這次入住體驗超乎我的期待，絕對是再次選擇的理想之地。
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訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月04日
當時隨便選的一家酒店，給了我很大的驚喜！ 酒店位置：很好，離西湖步行10-15分鐘。 酒店風格：打個比喻，像一位風韻猶存的女士，雖然有些年齡，但氣質典雅、精緻而沉靜。能感覺到酒店有些年頭了，門臉也很不起眼，但內部的設計、管理讓人有種很舒適、很親切的感覺，這就是老牌酒店與新式快捷酒店的區別吧，也是其生存之道——沒有太多噱頭，但注重細節，就是讓人喜歡。 酒店來歷：在西湖邊看到馬可波羅的銅像，才知道酒店名字的來歷。 早餐：早餐很不錯，品種豐富，品質很好。 特色：酒店18層有空中花園，可以俯瞰西湖，還可以蓋一套彩色套章。
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月03日
特別美麗的相遇！那天在訂房網站上隨便翻，就翻到了這家店，評價出奇的好，一看位置，就果斷定下來！5月1日正直旺季，入住馬可波羅假日酒店，用四個字形容最為貼切：賓至如歸！大堂一進來，就有撲面而來的香薰味道。房間打掃很乾凈，進來還有4根香蕉，2個橘子，4瓶飲用水贈送，吃了點水果，高鐵6小時的旅途勞頓，頓時一掃而空。房間裡還通了直飲水，解決了購買瓶裝水的煩惱。刷牙杯是馬可波羅水杯，準備了2個大人，1個孩子的，杯墊也是馬可波羅的，元素很統一，印刷都很精緻。還給孩子很用心的準備了一次性拖鞋。早餐要重點表揚，真可謂面面俱到，一應俱全。酒店位置離西湖非常近，但卻鬧中取靜，位置絕佳。孩子的體驗也超好，甚至不願出門遊覽，早上剛出去，就問我什麼時候可以回酒店看電視，泡浴缸🛁。前台的服務也很到位，點贊👍。樓下有家新週記（圖7），味道也不錯，完美解決吃飯問題。所以，趕緊收藏這家酒店，下次父母來旅遊，繼續選它！我現在就坐在沙發上（圖7），記錄下這次開心的旅程。
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月02日
時隔十五年再次入住，還是溫馨舒適！衞生很棒，細節很到位，位置是最大的優勢，步行幾分鐘就到西湖了，早餐很豐盛，退房後手機遺漏房間，銷售部的雷琳馬上和我溝通，態度親切熱情，像老朋友一樣，感激，很完美的入住體驗
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訪客用戶

家庭出遊  精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月13日
酒店地理位置非常方便，離西湖景區僅幾百米，附近有多條公交車至各個熱門景區，地鐵一號線直達高鐵及機場，酒店設施配套完善，乾淨、服務非常人性化，房間家居復古大氣，可以遠眺西湖，入住體驗感好，下次還會選擇馬可波羅酒店🌹🌹🌹
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Guyu

家庭出遊  精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月11日
重點説下前台小哥哥，我定了兩間帶父母出來旅遊。前台特地給父母升級了家庭房，當天放假一千多的。和我的房間安排對門為了我們方便點贊哦😊再説説早餐，餐廳環境很好。男女餐廳經理都很有職業素養，及時關注到客人的需求，及時給到幫助很迅速。 提前預訂了馬可波羅酒店，到杭州找市中心距離西湖比較近的酒店。搜尋下老牌子，裝修符合父輩們的4星酒店標準。裡面設備都不是先進的，但細節很到位。洗手池有凈水器過濾的飲用水，桌面有美時的鬧鐘。杯具都有消毒櫃存放，拖著都是不是一次性的那種紙皮哈哈＼（^▽^）／！很古老又很有韻味的，看看評價説像風韻猶存的女士實在貼切哈哈＼（^▽^）／！
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AliceAliceAlice1

夫妻／情侶出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月25日
給升級了17樓湖景房 俯瞰西湖 趕上了☀️晴天 風景無限好 包括18樓的觀景平台也不錯 房間大床很舒服 軟硬剛好 特大床 智能馬桶 及洗浴熱水 花灑都滿意 服務態度也很nice 緊靠西湖音樂噴泉 旁邊銀泰百貨 交通去哪裡都方便 地鐵 打車皆可 本次入住體驗感不錯 推薦入住！
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獨自出遊  精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月12日
出行前習慣看看網上差評，發現有不少差評，也有許多好評。因為酒店位置好，決定去住一下看看。結果出乎意料，房間非常乾淨，前台也算熱情，關鍵是許多人性化的考慮。如消毒櫃，提供小孩的拖鞋，還有一些提醒説明等，我在其他更好更貴的酒店沒有看到過。以後旅遊會考慮馬可波羅假日酒店。
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朋友出遊  精選雙床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月08日
首先酒店位置很好，離地鐵站很近，可以走著去西湖；其次，房間的智能馬桶，直飲水，消毒櫃都非常好用。 酒店服務很細緻熱情，非常感謝銷售部小雷在入住前的溫馨提示以及幫助，點贊！強烈推薦酒店頂樓的露台，景色絕佳❤
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家庭出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月29日
設施：處處體現細節，在設施細節上堪比五星，無論是衞生間的智能馬桶、體重秤、可直接飲用的凈水裝置、晾衣繩，還是房間裡的消毒櫃，雨傘，小童拖鞋，處處讓人賓至如歸，可謂細節拉滿啦 衞生：十分整潔，沒有異味 環境：離西湖和地鐵龍翔橋站都很近，走路都衹要十分鐘左右就到了，酒店18層觀景露台可以直接看到西湖，去靈隱寺有專線，去宋城有308路，去省自然博物院、科技館、文化館都很近 服務：非常熱情，一到酒店就幫忙拉箱拎包送至房間，有需要也立馬迴應，特別表揚前台小袁的熱情耐心服務 tip：衞生間玻璃窗的百葉簾可以用窗框上的強力磁鐵調節
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訪客用戶

家庭出遊  特價雙床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月05日
入住期間，我被這家酒店的貼心服務深深打動。從踏入大堂的那一刻起，前台的熱情接待就讓我倍感溫馨。房間空間寬敞，設計考慮到了每一個細節的舒適性，特別是那張超級舒適的床，讓我每晚都有高質量的睡眠。早餐種類繁多，味道上乘，每天早上都是美好的開始。酒店的位置極佳，無論是前往商業區還是旅遊景點都非常便捷。最令我滿意的是酒店的清潔標準，每個角落都一塵不染，讓人住得放心。在停車場車位很緊張，保安金祝好熱心的給找車位，指導停車，點贊。總之，這次入住體驗超乎我的期待，絕對是再次選擇的理想之地。
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家庭出遊  精選雙床房

入住於2024年05月

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當時隨便選的一家酒店，給了我很大的驚喜！ 酒店位置：很好，離西湖步行10-15分鐘。 酒店風格：打個比喻，像一位風韻猶存的女士，雖然有些年齡，但氣質典雅、精緻而沉靜。能感覺到酒店有些年頭了，門臉也很不起眼，但內部的設計、管理讓人有種很舒適、很親切的感覺，這就是老牌酒店與新式快捷酒店的區別吧，也是其生存之道——沒有太多噱頭，但注重細節，就是讓人喜歡。 酒店來歷：在西湖邊看到馬可波羅的銅像，才知道酒店名字的來歷。 早餐：早餐很不錯，品種豐富，品質很好。 特色：酒店18層有空中花園，可以俯瞰西湖，還可以蓋一套彩色套章。
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家庭出遊  精選大床房

入住於2024年05月

5.0 超讚
評價於：2024年05月03日
特別美麗的相遇！那天在訂房網站上隨便翻，就翻到了這家店，評價出奇的好，一看位置，就果斷定下來！5月1日正直旺季，入住馬可波羅假日酒店，用四個字形容最為貼切：賓至如歸！大堂一進來，就有撲面而來的香薰味道。房間打掃很乾凈，進來還有4根香蕉，2個橘子，4瓶飲用水贈送，吃了點水果，高鐵6小時的旅途勞頓，頓時一掃而空。房間裡還通了直飲水，解決了購買瓶裝水的煩惱。刷牙杯是馬可波羅水杯，準備了2個大人，1個孩子的，杯墊也是馬可波羅的，元素很統一，印刷都很精緻。還給孩子很用心的準備了一次性拖鞋。早餐要重點表揚，真可謂面面俱到，一應俱全。酒店位置離西湖非常近，但卻鬧中取靜，位置絕佳。孩子的體驗也超好，甚至不願出門遊覽，早上剛出去，就問我什麼時候可以回酒店看電視，泡浴缸🛁。前台的服務也很到位，點贊👍。樓下有家新週記（圖7），味道也不錯，完美解決吃飯問題。所以，趕緊收藏這家酒店，下次父母來旅遊，繼續選它！我現在就坐在沙發上（圖7），記錄下這次開心的旅程。
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入住於2024年05月

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評價於：2024年05月02日
時隔十五年再次入住，還是溫馨舒適！衞生很棒，細節很到位，位置是最大的優勢，步行幾分鐘就到西湖了，早餐很豐盛，退房後手機遺漏房間，銷售部的雷琳馬上和我溝通，態度親切熱情，像老朋友一樣，感激，很完美的入住體驗
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